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Disonancia cognitiva


La disonancia cognitiva es un estado de tensión y ansiedad que se produce cuando alguna decisión, una creencia o un comportamiento propio es incorrecto y se contradice conalguna otra creencia al respecto.
La teoría de la disonancia cognitiva de León Festinger dice que las personas se sienten incómodas cuando tienen que sostener simultáneamente creenciascontradictorias o cuando sus creencias no están en armonía con las que hacen.
Cuando se dan cuenta de tal incomodidad o tensión, las personas tienden inconscientemente a recuperar el equilibrio para reducir ladisonancia. Y para reducirla, pueden comportarse o argumentar a favor de la decisión tomada, para darse tranquilidad y convencerse del por qué de esas decisiones, dado que desean bajar el nivel deansiedad que les produce tal disonancia.
Por ejemplo: un soldado debe ir a la guerra pero por sus creencias morales y/o religiosas sabe que no es correcto matar a otro ser humano. Si ha tenido que matar aalguien, esa contradicción le produce un elevado nivel de tensión y malestar, por lo que puede acudir a argumentar “el objetivo es defender a la patria”, con lo cual reduce el conflicto, lacontradicción, al menos temporalmente.
Otro ejemplo: cuando una persona va a comprar un par de zapatos. Le gusta un par, pero al ver el precio desiste, no está dentro de su presupuesto gastar tanto en un parde zapatos cuando tiene otras prioridades más básicas. El vendedor le dice que “alguna vez hay que darse ciertos gustos, sobre todo cuando no solemos hacerlo con frecuencia” y ese argumento resuelveel conflicto interno, resuelve la contradicción, la disonancia, porque se queda con ese argumento.
Otro caso típico es el del tabaquismo. El fumador sabe que le hace daño, que aumenta lasprobabilidades de contraer cáncer, entre otros inconvenientes. La publicidad y las campañas que prohíben  fumar en lugares públicos aumentan la tensión interna y la contradicción: se sabe que debería dejar pero...