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MINISTERIO DE DEFENSA NACIONAL
FONDO ROTATORIO DE LA POLICÍA
GRUPO DE CRÉDITO Y CARTERA

PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿POR QUE ES TAN DIFICIL LA COMUNICACION CON LOS NÚMEROS
TELEFONICOS DE CRÉDITO Y CARTERA?
A nuestros teléfonos se comunican un gran número de usuarios; como activos
de la policía (civiles y uniformados), pensionados y retirados, que superan los
500.000, adicionalmentetenemos más de 13.000 clientes de crédito que
también se comunican con nosotros. Por lo anterior se ubicó la información
para el tramite de créditos en la pagina Web, para que sea consultada,
adicionalmente, se centralizaron todas las líneas telefónicas para una mayor
comodidad y facilidad en la comunicación, con el fin resolver únicamente las
inquietudes para el tramite.

2. ¿COMO SE ADQUIERE UNCRÉDITO CON EL FONDO ROTATORIO DE
LA POLICÍA?
Se invita al personal activo, pensionado y con asignación de retiro a visitar
nuestra página www.forpo.gov.co, en la cual encuentra toda la información de
nuestras líneas de crédito, como también los formularios (solicitud, libranza,
pagare y carta de instrucciones) que usted debe imprimir para el trámite de su
crédito; debe tener en cuenta losrequisitos y las recomendaciones para el
tramite y luego radicarlos a la carrera 66A No.43 – 18 Barrio Salitre El Greco
Bogotá, en forma personal o enviarlos por correo certificado. En el estudio de
su solicitud se tiene en cuenta la consulta y el reporte de información a la
central de riesgo cifin - Asobancaria. La no aprobación de cualquier solicitud
implicara la destrucción autorizada enla solicitud de crédito ó devolución de la
totalidad de los documentos presentados.
3. ¿CÓMO SE PUEDEN OBTENER LOS FORMATOS QUE SE DEBEN
DILIGENCIAR PARA TRAMITAR UN CRÉDITO?
Los formatos se pueden obtener a través de nuestra pagina www.forpo.gov.co
Créditos link Formatos. Allí encontrara cinco hojas (solicitud de crédito,
autorización consulta, libranza, pagare y carta de instrucciones.) Sedeben
diligenciar en original con la información personal teniendo en cuenta las
instrucciones registradas en dicha página. Una vez diligenciados y anexados
los documentos indicados se debe radicar en nuestra entidad en la carrera 66A
No.43 – 18 Barrio Salitre El Greco Bogotá, de forma personal en Bogotá o por
correo certificado fuera de Bogotá. No olvide certificar firmas y huellas si no lasimpone en nuestra entidad.

4. ¿CUÁL ES EL TIEMPO MÍNIMO DE SERVICIO QUE SE DEBE TENER
PARA ACCEDER A UN CRÉDITO?
El tiempo mínimo de servicio para acceder a un crédito de consumo es de un
(1) año, sin tener en cuenta el tiempo de curso o escuela, en el caso del
personal uniformado y de cinco años para solicitar un crédito de libre inversión.
5. ¿POR QUÉ NO SE ACEPTAN CERTIFICACIONES DESUELDO EN
REEMPLAZO DE LOS DESPRENDIBLES DE PAGO PARA EL PERSONAL
PENSIONADO O CON ASIGNACION DE RETIRO?

No se le acepta certificaciones de sueldo al personal pensionado ya que la
experiencia nos demuestra que muchas veces el pensionado o retirado tiene el
desprendible de pago comprometido en un crédito con otra entidad y se acerca
al mismo tiempo al Fondo a tramitar otro crédito con lamisma capacidad y al
momento de tramitar el descuento de nuestra entidad no se puede realizar
porque el descuento del crédito de la otra entidad entro primero que el nuestro.
6. ¿SI EL CARNET LABORAL ESTA VENCIDO QUE DOCUMENTO
ENVIO PARA QUE EL CRÉDITO SIGA EN TRAMITE?
Para tramitar un crédito en el Fondo se debe presentar fotocopia del carnet y
de la cédula, a falta de ello debe presentar eldocumento que certifica que está
en trámite. Si no tiene ningún documento es decir los dos se encuentran en
trámite no puede tramitar el crédito puesto que se encuentra indocumentado
para nuestro proceso.
7. EN EL SIMULADOR DE CRÉDITOS ¿A QUÉ SE REFIERE EN DONDE
DICE: PRIMAS Y PARTIDAS ADICIONALES?
Se refiere a las primas que reciben algunas personas activas de la Policía
como son:...