Segmentacion, Targeting

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Unidad 5

SEGMENTACIÓN,
TARGETING Y
POSICIONAMIENTO
Conceptos Básicos

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SEGMENTACIÓN, TARGETING Y POSICIONAMIENTO

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¿Qué vamos a ver hoy?

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Segmentacion
Concepto
Objetivos
Requisitos
Criterios para la segmentaciónCaracteristicas

Target
Posicionamiento
Brand Positioning Statement (BPS)
Posicionamiento competitivo
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SEGMENTACIÓN, TARGETING Y POSICIONAMIENTO

Introducción

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Cualquier Empresa que quiera vender un producto o
servicio en un mercado no puede servir a todos los clientes
de esemercado

Necesidad de identificar los segmentos más atractivos a
los cuales está en posibilidad de servir con eficacia

De la Totalidad del mecado a la Segmentación,
y de la Segmentación al Marketing one to one
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SEGMENTACIÓN, TARGETING Y POSICIONAMIENTO

Conceptos

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SEGMENTACIÓNProceso de clasificar grupos de acuerdo con características
que son relevantes para el comportamiento de compra o
consumo
SEGMENTO
Grupo de individuos o entidades con pautas de consumo
similares y que reaccionan de forma homogéea ante estímulos
de marketing
NICHO
Grupo definido de forma más estrecha que busca una
combinación particular de beneficios
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Beneficios

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Satisfacer mejor las necesidades y preferencias de
los diferentes grupos de clientes
La segmentación permite adaptar el marketing mix a
las necesidades específicas, mejorando así la
eficiencia y efectividad del uso de recursos
Medir evolución de diferentestendencias para cada
segmento
Optimizar recursos
Ser precisos en lograr los objetivos
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SEGMENTACIÓN, TARGETING Y POSICIONAMIENTO

Objetivos de la Segmentación

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La Estrategia de Segmentación ayuda a:
Identificar nuevas oportunidades
Decidir en qué mercados de productos invertirDesarrollar Beneficios al Consumidor y Ventajas
Competitivas
Mejorar la efectividad y la eficiencia del esfuerzo
de marketing
Crear una marca/imagen única

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Requisitos para la Segmentación

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Medible
Suficientemente grande como para
interesar altarget
Homogéneo como para poder usar un
determinado Marketing Mix
Alcanzable para poder impactarlo

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SEGMENTACIÓN, TARGETING Y POSICIONAMIENTO

Criterios para la Segmentación

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Hay 2 formas de segmentar el mercado:
Desde el punto de vista del
PRODUCTOR
Desde el punto de vistadel
CONSUMIDOR

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SEGMENTACIÓN, TARGETING Y POSICIONAMIENTO

Criterios para la Segmentación

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Desde el punto de vista del PRODUCTOR:
Aspectos Físicos: tipo de producto, tamaño, cantidad de
unidades, tipo de envase, etc
Características: fórmula, ingredientes, sabores, etcDistribución: nacional, regional, por canal, etc
Niveles de precio: Premium, Value, economy
Soporte: con o sin publicidad, etc

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Criterios para la Segmentación

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Desde el punto de vista del CONSUMIDOR:
Uso: Mucho vs. Poco
Factores Geográficos:...