SEGMENTOS DE MERCADO

3.4.1 CRITERIOS PARA DEFINIR UN SEGMENTO
La segmentación de mercado es una parte integral de la estrategia de mercadotecnia de la compañía. Es el proceso de separar a un gran mercado objetivo en grupos más pequeños y homogéneos de clientes que con más eficiencia puedes tratar. Tanto las compañías orientadas al consumidor y las orientadas a negocios deben segmentar a sus clientes usando uno delos varios enfoques comunes.
Un mercado objetivo es un grupo específico de personas que has decidido hacerlas parte de tu base de clientes. Estas proyecciones se basan en estudios demográficos e investigaciones de mercado realizados con diversos grupos de muestra. Existen varios factores utilizados para determinar un mercado objetivo
¿Qué es un mercado objetivo primario?
Un mercado objetivoprimario es el segmento de un mercado que un negocio ve como el que ofrece mayores oportunidades de venta. Es posible que un mercado objetivo primario no sea el segmento más grande del mercado. Por ejemplo, la mayoría de personas que juegan golf podrían ser los varones menores de 50 años. El mercado objetivo primario de una compañía que hace ropa de golf para mujeres mayores serían las mujeres de 50 añoso más.
El mercado
Un mercado se compone de una variedad de clientes, potenciales clientes y aquellos que probablemente no utilicen tu producto o servicio. Las estrategias de marketing buscan conservar la clientela actual e incrementar sus gastos, atraer clientes potenciales y evitar gastar dinero en publicidad y promoción dirigida al cliente objetivo equivocado.
Definición
El mercado objetivoprimario de tu negocio es un grupo específico de clientes que quieres atraer a tus productos o servicios. Puedes determinar esto utilizando diferentes métodos: un análisis de tus clientes para ver si la mayoría tiene algo en común; un análisis de tu competencia para determinar si sus clientes tienen algo en común; estadísticas de las ventas e información demográfica asociada a las organizacionesindustriales u otros investigadores; un análisis del grupo minoritario de clientes a los que quieres llegar. Es posible que varios grupos ya estén comprando tus productos o contratando tus servicios. Por ejemplo, las mujeres casadas conforman el 53% de tus clientes; las MUJERES SOLTERAS, el 31%, y los varones, el 16%. Si decides enfocar tus esfuerzos de marketing en tu dominio demográfico, las mujerescasadas, ellas serán tu mercado objetivo primario. Si sientes que tu mayor oportunidad de crecimiento está en el grupo de los varones, deberías fijarlos como objetivo.
Demografía
Las características demográficas son aquellas de los clientes y potenciales clientes que puedes usar para crear un perfil de usuarios constantes, mercados primarios, secundarios y terciarios, u otros grupos, paraayudarte a promocionar, publicitar y promover tus bienes y servicios. La demografía incluye edad, género, raza, nivel educativo, área geográfica, nivel de ingresos económicos o una combinación de estos factores.
Ejemplo las mujeres casadas son tus mayores clientes y es posible que la mayoría de ellas tengan entre 35 y 55 años; este conocimiento te ayudará a fijar como objetivo a las MUJERES SOLTERAScuyas edades oscilan entre los 35 y 55 años.
Segmentación de mercado
El ejemplo anterior tienen tres segmentos de mercado: las mujeres casadas, solteras y los varones. Tu producto podría no atraer de la misma forma a todos los segmentos. Para incrementar las ventas en forma exponencial, es posible que tengas que dirigirte hacia los varones (hay más clientes potenciales en ese segmento del mercadoporque un gran porcentaje de mujeres ya compran tu producto). Ofrecer tu producto con características diferentes o con un nombre distinto son ejemplos de segmentación de mercado para crear diferentes mercados objetivos. Si estás introduciendo un producto o servicio nuevo a un mercado con una competencia establecida, podrías establecer como mercado objetivo primario el mercado más pequeño para...