Seguridad del paciente en una uubc
Páginas: 5 (1145 palabras)
Publicado: 19 de marzo de 2011
VALORES CORPORATIVOS
Compromiso
Entrega, dedicación y convencimiento, siempre presentes en nuestras acciones, para el cumplimiento de los objetivos personales e institucionales.
Ética
Nuestros principios morales nos conducen al buen comportamiento, orientándonos hacia el logro de una armonía individual y social.
Responsabilidad
Cumplimos eficientemente con los compromisos adquiridos yasumimos positivamente las consecuencias de nuestros actos.
Excelencia
Nos esforzamos permanentemente por satisfacer las expectativas de nuestros usuarios, buscando siempre ser los mejores del mercado en cuanto a recursos humanos, procesos, tecnología y estructura, con enfoque hacia el servicio.
Respeto
Valoramos a las personas como a nosotros mismos, entendiendo que nuestra libertad llegahasta donde inicia la de los demás.
Innovación
Imprimimos creatividad e imaginación en nuestro trabajo con dinamismo y conocimiento, teniendo mente abierta hacia un nuevo horizonte.
Equidad
Buscamos continuamente prestar nuestros servicios de salud, enmarcados dentro de la normatividad vigente reconociendo los derechos, deberes y necesidades individuales de nuestros usuarios, teniendo encuenta su participación activa.
Liderazgo
Nos caracterizamos por contar con un equipo de trabajo altamente comprometido en el desarrollo de su potencial, que orienta sus esfuerzos en la consecución de los objetivos organizacionales a través de la innovación, competitividad, motivación y conocimiento, generando valor agregado al bienestar y calidad de vida de los colombianos.
Amabilidad
Noscomprometemos a superar las expectativas de nuestros usuarios, ofreciendo un servicio cálido y humano, que garantice el buen trato y evidencie nuestro interés hacia sus necesidades.
FECHA DE AUDITORIA: Pereira, 07 de Marzo de 2011
LUGAR DE LA AUDITORIA: Unidad de Urgencias de baja complejidad
JUSTIFICACION: La seguridad del paciente es una prioridad de la atención en salud de lasinstituciones, los incidentes y eventos adversos son los que alertan sobre la existencia de una atención insegura, por lo tanto el verificar el cumplimiento de los requisitos que garantizan una atención segura, permite identificar e intervenir de manera proactiva todo aquello que ponga en riesgo la calidad del servicio y la integridad del paciente.
NORMATIVIDAD Y REFERENCIA:
• Resolución 1043de 2006: Estándares de Habilitación
Por la cual se establecen las condiciones que deben cumplir los Prestadores de Servicios de Salud para habilitar sus servicios e implementar el componente de auditoria para el mejoramiento de la calidad de la atención en salud.
• Guía Técnica “Buenas practicas para la seguridad del paciente en la atención en Salud”, Ministerio de la Protección Social.Guía Técnica discutida y aprobada en el Comité de Buenas Prácticas de la Unidad Sectorial de Normalización (USN), en donde participaron 291 profesionales de 111 instituciones, provenientes de 44 ciudades del país, fue entregada al Consejo Técnico de la USN el día 13 de noviembre de 2009, y luego de surtir el proceso de consulta pública fue aprobada como la Guía Técnica en Salud 001 el día 4de marzo de 2010.
El documento que sirvió de base para esta guía técnica fue cedido al Ministerio de la Protección Social por el Centro Médico Imbanaco y ha sido mejorado, adicionado y transformado a través del Comité de Buenas Prácticas de la Unidad Sectorial; con el soporte del equipo técnico de la Dirección General de Calidad de Servicios del Ministerio de la Protección Social y los aportesen de la Alianza Mundial para la Seguridad del Paciente.
• Resolución 1740 de 2008: Lineamientos para la implementación de la política de seguridad del paciente en la Republica de Colombia.
La Política de Seguridad del Paciente, expedida en junio de 2008 por el Ministerio de la Protección Social, es transversal a los cuatro componentes del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad. La...
Compromiso
Entrega, dedicación y convencimiento, siempre presentes en nuestras acciones, para el cumplimiento de los objetivos personales e institucionales.
Ética
Nuestros principios morales nos conducen al buen comportamiento, orientándonos hacia el logro de una armonía individual y social.
Responsabilidad
Cumplimos eficientemente con los compromisos adquiridos yasumimos positivamente las consecuencias de nuestros actos.
Excelencia
Nos esforzamos permanentemente por satisfacer las expectativas de nuestros usuarios, buscando siempre ser los mejores del mercado en cuanto a recursos humanos, procesos, tecnología y estructura, con enfoque hacia el servicio.
Respeto
Valoramos a las personas como a nosotros mismos, entendiendo que nuestra libertad llegahasta donde inicia la de los demás.
Innovación
Imprimimos creatividad e imaginación en nuestro trabajo con dinamismo y conocimiento, teniendo mente abierta hacia un nuevo horizonte.
Equidad
Buscamos continuamente prestar nuestros servicios de salud, enmarcados dentro de la normatividad vigente reconociendo los derechos, deberes y necesidades individuales de nuestros usuarios, teniendo encuenta su participación activa.
Liderazgo
Nos caracterizamos por contar con un equipo de trabajo altamente comprometido en el desarrollo de su potencial, que orienta sus esfuerzos en la consecución de los objetivos organizacionales a través de la innovación, competitividad, motivación y conocimiento, generando valor agregado al bienestar y calidad de vida de los colombianos.
Amabilidad
Noscomprometemos a superar las expectativas de nuestros usuarios, ofreciendo un servicio cálido y humano, que garantice el buen trato y evidencie nuestro interés hacia sus necesidades.
FECHA DE AUDITORIA: Pereira, 07 de Marzo de 2011
LUGAR DE LA AUDITORIA: Unidad de Urgencias de baja complejidad
JUSTIFICACION: La seguridad del paciente es una prioridad de la atención en salud de lasinstituciones, los incidentes y eventos adversos son los que alertan sobre la existencia de una atención insegura, por lo tanto el verificar el cumplimiento de los requisitos que garantizan una atención segura, permite identificar e intervenir de manera proactiva todo aquello que ponga en riesgo la calidad del servicio y la integridad del paciente.
NORMATIVIDAD Y REFERENCIA:
• Resolución 1043de 2006: Estándares de Habilitación
Por la cual se establecen las condiciones que deben cumplir los Prestadores de Servicios de Salud para habilitar sus servicios e implementar el componente de auditoria para el mejoramiento de la calidad de la atención en salud.
• Guía Técnica “Buenas practicas para la seguridad del paciente en la atención en Salud”, Ministerio de la Protección Social.Guía Técnica discutida y aprobada en el Comité de Buenas Prácticas de la Unidad Sectorial de Normalización (USN), en donde participaron 291 profesionales de 111 instituciones, provenientes de 44 ciudades del país, fue entregada al Consejo Técnico de la USN el día 13 de noviembre de 2009, y luego de surtir el proceso de consulta pública fue aprobada como la Guía Técnica en Salud 001 el día 4de marzo de 2010.
El documento que sirvió de base para esta guía técnica fue cedido al Ministerio de la Protección Social por el Centro Médico Imbanaco y ha sido mejorado, adicionado y transformado a través del Comité de Buenas Prácticas de la Unidad Sectorial; con el soporte del equipo técnico de la Dirección General de Calidad de Servicios del Ministerio de la Protección Social y los aportesen de la Alianza Mundial para la Seguridad del Paciente.
• Resolución 1740 de 2008: Lineamientos para la implementación de la política de seguridad del paciente en la Republica de Colombia.
La Política de Seguridad del Paciente, expedida en junio de 2008 por el Ministerio de la Protección Social, es transversal a los cuatro componentes del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad. La...
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