SEGURIDAD DEL PACIENTE


SOLUCIÓN
1. ATRIBUTOS QUE DEFINEN LA CALIDAD EN PSS:

ACCESABILIDAD: Es la posibilidad que tiene el usuario de utilizar los servicios de salud que le garantiza el Sistema General de SeguridadSocial en Salud.

OPORTUNIDAD: Es la posibilidad que tiene el usuario de obtener los servicios que .requiere, sin que se presenten retrasos que pongan en riesgo su vida o su salud. Estacaracterística se relaciona con la organización de la oferta de servicios en relación con la demanda y con el nivel de coordinación institucional para gestionar el acceso a los servicios.

SEGURIDAD: Es elconjunto de elementos estructurales, procesos, instrumentos y metodologías basadas en evidencias científicamente probadas que propenden por minimizar el riesgo de sufrir un evento adverso en el proceso deatención de salud o de mitigar sus consecuencias.

PERTINENCIA: Es el grado en el cual los usuarios obtienen los servicios que requieren, con la mejor utilización de los recursos de acuerdo con laevidencia científica y sus efectos secundarios son menores que los beneficios potenciales.

CONTINUIDAD: Es el grado en el cual los usuarios reciben las intervenciones requeridas, mediante unasecuencia lógica y racional de actividades, basada en el conocimiento científico.

SATISFACCIÓN DEL USUARIO: Nivel del estado de ánimo del usuario y su familia al comparar la atención en salud con susexpectativas.


2. EVENTO ADVERSO EN SALUD

Acontecimiento que produce una lesión (daño) al paciente en forma de incapacidad, muerte o prolongación de la estancia (medible), relacionado con elproceso asistencial y no con la enfermedad subyacente.

Hay un daño involuntario.

3. Diferencia entre un evento adverso evitable y uno no evitable

Evento adverso no evitable: lesión o daño nointencional causado por la intervención asistencial ejecutada sin error, no por la patología de base.

Evento adverso evitable: lesión o daño no intencional causado por la intervención asistencial...