sena
Humanización de los servicios de salud
1. Para la prestación de los servicios de salud, es necesario contar con un personal ético, responsable, amable, confiable, tolerante,respetuoso y mucho más, con el fin de dar a todos los usuarios un servicio de calidad. Se los debe dar de una manera o sentido humano, que uno mismo se sienta bien se sienta satisfecho primero que todo deprestar un servicio de cálida y que por causa de esto nos de satisfacción por nosotros y por ver a las personas contentas con nuestro servicio y atención brindada.
Tenemos que realizar nuestro trabajobien por ejemplo en la consulta hay personas que ni siquiera mira al paciente cuando lo saluda y peor aun cuando hay pacientes del campo por lo general ni se acercan para el examen físico adecuado. Alcontrario hay que tratar a los pacientes con bondad, dedicación, profesionalismo, examinarlo bien tocarlo, indagarle así el paciente va a sentir que le dieron además de un trato de calidad le dieronun servicio de calidad, hay también que ser discreto y prudente con la información de cada paciente, como también es obligatorio darle una información acertada de la enfermedad y no ocultarle omentirle porque ellos tiene todo el derecho a saber por lo que están pasando, no hay que divulgar información personal por pasillos ni discriminar por raza, religión, estrato social o porque sencillamenteme cayó bien o mal. Como profesionales de salud hay que ser éticos en nuestra profesión y tratarlos como a nosotros mismos quisiéramos que nos traten o a las personas que más amamos. Si lográramos todoesto además de tener un trabajo en equipo y dar servicios de calidad, nosotros o mejor dicho todos creceremos como personas.
2. Tuve una experiencia muy triste lastimosamente, todo paso cuandotuve que llevar a mi madre al médico porque se sentía mal, se me desmayaba a cada rato y con mi familia acudimos al hospital de mi pueblo. Primero que todo cuando llegamos nos dejaron 30 minutos...
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