ser consecuente

LTDA.

Desarrollando Supervisores

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Publicación Rekrea para Gerentes y Supervisores

EL COSTO
DE LA INCONSECUENCIA

Nº13

Samuel Chávez Donoso
Director General de RekreaLtda.

Si usted es gerente o supervisor es bueno que sepa, o recuerde, que “El Ejemplo Personal” es
una de las características más notables de un buen líder, porque es la herramienta más poderosapara enseñar y para persuadir a sus seguidores. Es más, como dijo alguien tan sabiamente:
“Hay veces en que el ejemplo personal no es el mejor método para enseñar. ¡Es el único!”
¿Ha escuchado ustedalguna vez aquello de que “El ojo es mejor alumno que el oído y que el
ejemplo es más claro que el consejo”? Pues… ¡Así es! Claro, porque las palabras pueden ser
engañosas, pero los actos son siempreverdaderos. Por eso es bueno que gerentes y supervisores
puedan recordar siempre ese viejo refrán que nos dice:

“Lo que haces grita tan fuerte,
que no me dejan escuchar lo que dices”
 
Nadieya hace caso a aquello de: “Hagan lo que yo les digo y no lo que yo hago”; sin embargo,
en la práctica aún quedan gerentes y supervisores que actúan de esta inentendible e inaceptable manera, creyendoilusamente que ello da resultado.
 
¡Lamentable error! Para usted, para mí y para todos, el comportamiento del jefe habla de
manera más fuerte y más creíble, que sus propias palabras. Y así comopodemos decir que el
ejemplo personal del líder inspira y motiva a sus seguidores, también es bueno saber que si
Usted no aplica lo que dice, pide o enseña a su gente, todo lo que diga vale… ¡Cero! Omenos
que eso.
Veamos entonces también el asunto por el lado contrario. Es decir, cuando hay inconsecuencia
entre lo que el jefe hace y lo que el mismo dice, enseña o exige a sus trabajadores.¿Qué cree usted que sus trabajadores sienten cuando ven que usted no cumple con las normas
que a ellos les exige? ¿Qué imagina usted que sus trabajadores dicen de usted cuando les pide
que sean...