sergios

Macroprocesos: Publicidad
Subproceso:
- Difundir
- Informar
Operaciones:
- Crear publicidad
- Comunicar
Actividades:
- Buscar medios de comunicacion
- Establecer horarios
Tareas:
- Ir amedios de comunicacion
- Establecer contrato
- Comunicar
- Entregar publicidad
PUNTOS CRIICOS
1 Impacto en el cliente ¿Cuán importante es el cliente?
2 Indice de cambios ¿Puede usted arreglarlo?3 Condicion de rendimiento ¿Cuan deteriorado se encuentra?
4 Impacto sobre la empresa ¿Que importancia tiene para la empresa?
5 Impacto sobre el trabajo ¿Cuales son los recursos disponibles?

AB
C
D
E
T
Difundir
5
1
4
5
4
19
Informar
5
1
2
5
3
17



DIAGRAMA DE BLOQUES


a b


A = Difundir
B = Medios de comunicacion
C = Ventas
D = Personas
DIAGRAMA DEFLUJO HORIZONTAL





T

TC
1 Va a medios X 30 m
de comunicacion 5 m

2 Pregunta X 1m
informacion 5 m
3 Observa catalogo X 60 m
30 m
4 Decide X 20 m
7 m
5Paga X 10 m
35 m
6 Vuelve a SEGIP X 30 m

DIAGRAMA DE FLUJO VERTICAL









NO SI















DIAGRAMA FUNCIONAL DE DOBLE ENTRADA

SEGIP
MEDIOS DECOMUNICACION
CAJA







SI

NO




1 Va a medios de comunicacion
2 Pregunta informacion
3 Medios de comunicacion proporcionan informacion
4SEGIP decide
5 Caja cobra
6Vuelve a SEGIP



FICHA DE PROCESOS
1.- Codigo V-10
2.- Nombre del proceso: Publicidad
3.- Responsable y Equipo: Departamento de Marketing
4.- Mision del proceso: Informar y difundir el trabajoque realiza SEGIP (carnets y licencias)
5.- Elementos del entorno directamente afectados
1. Proveedores: Departamento de Publicidad y Marketing
2. Entradas: Catalogos de publicidad, idea e inversion3. Salidas: Publicidad (volantes,anuncios comerciales,etc)
4. Cliente: Propietarios de carnets y licencias de conducir
6.- Indicadores de seguimiento y mejora
1. Indicadores : Publicidad
2....