Servicio Al Cliente Un Reto Personal Evaluacion 1
Semana 1
Complete en el espacio en blanco los siguientes conceptos:
1. Una costumbre es UN SISTEMA como lo es también un sentimiento, un rasgo o características, unconcepto, un estilo de conducta.
2. La máxima integración de logros, experiencias y conocimientos, son calificados por Eric Erikson como SABIDURIA
3. Según la teoría del Psicoanalista FilloxLa personalidad es UNICA, PROPIA E INDIVIDUAL así el individuo tenga sus rasgos en común con otros.
4. Los SENTIMIENTOS son estados de ánimo o interpretaciones subjetivas de agrado o desagradomenos intensos y bastante duraderos.
5. LA MOTIVACION se refiere a mecanismos que inducen a la persona a actuar para satisfacer una necesidad
6. EL FACTOR HEREDITARIO determina el sexobiológico, la constitución física, las características físicas y en cierto modo de tiempo de vida.
7. Así como el temperamento se relaciona con la herencia, CARÁCTER es adquirido; y se relaciona con elproceso educativo.
8. El medio social constituye una impronta que modela, conduce y orienta el DESARROLLO DE LA PERSONALIDAD
9. La Biotipología propiamente dicha no solo estudia el rostro sinotodo el CUERPO DEL INDIVIDUO.
10. Hipócrates en sus estudios estableció cuatro biotipos humanos: LINFATICO, bilioso, SANGUINEO y nervioso.
Dimensiones de la Persona
1. La dimensiónFISICO-BIOLOGICA de la persona es el compendio del aspecto corporal, espiritual, social, intelectual y PSICOAFECTIVO.
2. LA SALUD es la manifestación de bienestar que se experimenta cuando todos lossistemas del ser humano funcionan integralmente y en ARMONIA.
3. Los componentes nutricionales fundamentales para la construcción y reparación de órganos y tejidos son: CARBOHIDRATOS, proteínas,GRASAS, y vitaminas y minerales.
4. Como resultado de sentimientos positivos están las actitudes y comportamientos positivos de: aceptación, TOLERANCIA, paciencia, compromiso, COMPRENSION y...
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