Servicio de Información Historica en Línea

UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA
FACULTAD DE HUMANIDADES Y EDUCACIÓN
COMISIÓN DE ESTUDIOS DE POSTGRADO
ÁREA BIBLIOTECOLOGÍA Y ARCHIVOLOGÍA











PROPUESTA CREACIÓN DE UN SERVICIO DE INFORMACIÓN HISTÓRICA EN LÍNEA EN EL ARCHIVO GENERAL FACES-UCV









Autora: Diomara Blanco
Tutor: Prof. Luis Enrique DíazAsesora: Esp. María Güette





Caracas, 2007

UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA
FACULTAD DE HUMANIDADES Y EDUCACIÓN
COMISIÓN DE ESTUDIOS DE POSTGRADO
ÁREA BIBLIOTECOLOGÍA Y ARCHIVOLOGÍA







ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE REDES DE UNIDADES DE SERVICIOS DE INFORMACIÓN

PROPUESTA CREACIÓN DE UN SERVICIO DE INFORMACIÓN HISTÓRICA EN LÍNEA EN EL ARCHIVO GENERALFACES-UCV





Autora: Diomara Blanco


Trabajo que se presenta para
Optar al grado de Especialista en Gerencia de Redes de Unidades de Servicios de Información

Tutor: Prof. Luis Enrique Díaz
Asesora: Esp. María Guette



Caracas, 2007

DEDICATORIA

A mi Dios por demostrarme a cada instante de mi vida que soy importante para él.

A tiDiomara, por haber superado tanto dolor, miedo, y finalmente alcanzar la meta propuesta.

A mi tutor Luis Enrique Díaz, gracias por esperar y no abandonarme en el camino.

A mi asesora María Güette, eres genial sin tu ayuda no hubiese logrado este sueño.

A Petra Hidalgo, madre ejemplar, te quiero.

A todas las personas de mi entorno que con su amor y paciencia me apoyaron en todo momento, mirespeto, cariño y admiración a todos ustedes.


TABLA DE CONTENIDO

DEDICATORIA 3
RESUMEN 6
INTRODUCCIÓN 7
CAPÍTULO I: EL PROBLEMA 10
1.1 Contextualización y Delimitación 10
1.2 Objetivos de la Investigación 15
1.2.1 General. 15
1.2.2 Específicos. 15
1.3. Justificación, importancia e impactos de la investigación 16
CAPÍTULO II: ASPECTOS HISTÓRICO-CONCEPTUALES 19
2.1 Antecedentes de la Investigación19
2.2 Fundamentos Teóricos 22
2.2.1 Tecnologías de Información y Comunicación 22
2.2.2 Servicios de Información 25
2.2.3 Tecnologías de Información y Comunicación y Archivos Históricos 27
2.3 Archivos y Documentos Históricos 28
2.3.1 Documentos 28
2.3.2 Archivos 28
2.3.3 Archivos Históricos de la UCV 30
2.3.4 Archivo General y Correspondencia de la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales de laUniversidad Central de Venezuela. 35
CITAS BIBLIOGRÁFICAS 37
CAPÍTULO III: MARCO METODOLÓGICO 38
3.1 Tipo de Investigación 38
3.2 Diseño de Investigación 39
3.3 Población o Universo de Estudio 40
3.4 La Muestra 40
3.5 Los Instrumentos de Recolección de Información 43
3.6 Análisis e Interpretación de los Resultados 44
CAPÍTULO IV 50
4. Diseño del Servicio de Información Histórica en Línea en elDepartamento General Archivo y Correspondencia de la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales de la Universidad Central de Venezuela 50
4.1 Objetivos: 51
4.2 Estructura: 52
4.2.1 Personal 52
4.2.2 Programas 52
4.2.3 Maquinaria y Equipos 52
4.3 Funciones: 53
4.3.1 La Coordinación. 53
4.3.2 Unidad de Tratamiento Documental 53
4.4 Reglas: 54
4.4.1 Fuentes de Información 54
4.4.2 Procesamiento de laInformación 54
4.4.3 Servicios 55
4.4.4 Controles y Estadísticas 55
4.5 Ambiente 55
4.5.1 Externo 55
4.5.2 Interno 56
4.6 Insumo 56
4.7 Proceso 57
4.7.1 Proceso de alimentación del servicio de información histórica 57
4.7.2 Proceso de atención a usuarios 58
4.8 Producto 59
4.9 Retroinformación 59
4.10 Resultados 59
Lineamientos a seguir para la difusión del servicio de información histórica enlínea de la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales (FACES) de la Universidad Central de Venezuela (UCV). 60
ANEXO Nº 1 62
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 66

RESUMEN

El Departamento de Archivo General y Correspondencia (DAGC) de la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales de la Universidad Central de Venezuela tiene bajo custodia un fondo documental histórico importante para la toma de...