SERVICIO INSTALACIONES ELECTRICAS ACTIVIDAD 1




Presenta por:
aNDRES




Presentado a:
ISABEL CRISTINA MARTINEZ PELAEZ



Curso
SERVICIO DE INSTALACIONES ELECTRICAS




19 DE junio de 2014Señores

Empresa de energía


Estimados Señores: 

Por medio de la presente, me dirijo a ustedes, para exponerles el caso que me aqueja. 
El siguiente comunicado es para quejarmesobre la prestación de servicio de energía en el condominio a las afueras de la ciudad, ya que están abusando de su condición tanto en la facturación, como en la prestación del servicio a estacomunidad. Yo como usuario según la ley 142 de 1994 y la ley 143 del mismo año ya estas dos nos amparan como consumidores.
Según la ley 142 de 1994 ustedes como prestadora del servicio deben brindarnosun excelente sercicion en la zona rural tanto como rendimiento y costos, a los cuales ustedes esta imculpliendo por el mal estado del servico y los altos costos de la facturación ya que los costos sonmuy altos en comparación con el servicio tan malo que nos están prestando.

La ley 143 de 1994 en cuanto al problema hace constar en su articulo tercer lo siguiente:

En relación con el serviciopúblico de electricidad, al Estado le corresponde:
a) Promover la libre competencia en las actividades del sector;
b) Impedir prácticas que constituyan competencia desleal o abuso de posicióndominante en el mercado;
c) Regular aquellas situaciones en que por razones de monopolio natural, la libre competencia no garantice su prestación eficiente en términos económicos;
d) Asegurar laprotección de los derechos de los usuarios y el cumplimiento de sus deberes;
e) Asegurar la adecuada incorporación de los aspectos ambientales en la planeación y gestión de las actividades del sector;
f)Alcanzar una cobertura en los servicios de electricidad a las diferentes regiones y sectores del país, que garantice la satisfacción de las necesidades básicas de los usuarios de los estratos I, II y...