servicio
Páginas: 3 (549 palabras)
Publicado: 23 de agosto de 2013
“Hablemos de Servicio”
1. Cargo que desempeño:
Auxiliar de Recepción
2. Misión de Servicio:
Brindar un servicio en donde contemos con una excelente actitud,teniendo una información clara y verídica de los productos y servicios que ofrece la empresa recordando los valores que nos representa al ser un grupo cooperativo.
3. ¿Cómo describe usted lamisión se servicio que cumple en el rol que hoy realiza?
Actitud de servicio, ya que es el primer filtro que tiene la empresa para que los clientes puedan llevarse una buena imagen logrando así obtenersu fidelidad en la empresa.
Conocimiento, de producto y servicios que la empresa tiene y ofrece a clientes internos y externos.
De acuerdo con lo visto en el modulo presento elsiguiente informe.
El servicio al cliente se ha convertido en uno de los aspectos más importantes en las organizaciones. Si los clientes están satisfechos con el producto y los estándares deservicio recibidos, regresarán al mismo proveedor una y otra vez ganando la fidelidad de los mismos.
La incorporación en la práctica cotidiana de valores fundamentales de los negocios como servicio,respeto, valor, integridad y preocupación por el bienestar de los empleados como clientes internos y de los clientes externos que son la razón de la existencia de cualquier empresa.
El servicio esel conjunto de actividades realizada por una empresa para satisfacer las necesidades de sus clientes es el bien intangible que tiene la empresa.
El servicio al cliente es fundamental paracualquier empresa, debido a que es el primer contacto que se tiene con el cliente.
Para que el servicio al cliente sea exitoso, se debe practicar una comunicación efectiva, especialmente saberescuchar, con paciencia, respeto y tolerancia.
Conocer y dar la información adecuada, es un factor clave de éxito en el servicio frente al cliente.
Preguntar a los clientes sobre opiniones y...
“Hablemos de Servicio”
1. Cargo que desempeño:
Auxiliar de Recepción
2. Misión de Servicio:
Brindar un servicio en donde contemos con una excelente actitud,teniendo una información clara y verídica de los productos y servicios que ofrece la empresa recordando los valores que nos representa al ser un grupo cooperativo.
3. ¿Cómo describe usted lamisión se servicio que cumple en el rol que hoy realiza?
Actitud de servicio, ya que es el primer filtro que tiene la empresa para que los clientes puedan llevarse una buena imagen logrando así obtenersu fidelidad en la empresa.
Conocimiento, de producto y servicios que la empresa tiene y ofrece a clientes internos y externos.
De acuerdo con lo visto en el modulo presento elsiguiente informe.
El servicio al cliente se ha convertido en uno de los aspectos más importantes en las organizaciones. Si los clientes están satisfechos con el producto y los estándares deservicio recibidos, regresarán al mismo proveedor una y otra vez ganando la fidelidad de los mismos.
La incorporación en la práctica cotidiana de valores fundamentales de los negocios como servicio,respeto, valor, integridad y preocupación por el bienestar de los empleados como clientes internos y de los clientes externos que son la razón de la existencia de cualquier empresa.
El servicio esel conjunto de actividades realizada por una empresa para satisfacer las necesidades de sus clientes es el bien intangible que tiene la empresa.
El servicio al cliente es fundamental paracualquier empresa, debido a que es el primer contacto que se tiene con el cliente.
Para que el servicio al cliente sea exitoso, se debe practicar una comunicación efectiva, especialmente saberescuchar, con paciencia, respeto y tolerancia.
Conocer y dar la información adecuada, es un factor clave de éxito en el servicio frente al cliente.
Preguntar a los clientes sobre opiniones y...
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