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Páginas: 2 (407 palabras)
Publicado: 25 de octubre de 2012
2012
Universidad de San Carlos de Guatemala
FACULTAD DE INGENIERIA
ESCUELA DE ESTUDIOS DE POSTGRADO
MAESTRÍA EN GESTION INDUSTRIAL
GESTIÓN INTEGRADA DE SERVICIOS
ENSAYO: MODELO DELTA
RUDYRODRIGO GARCÍA HERNÁNDEZ 2007 - 14784
|
Guatemala, 6 de Octubre de 2,012
El Modelo Delta: El nuevo modelo de estrategia empresarial.
La clave de las alternativas competitivas estratégicasestá en el, cliente. Debemos servir a nuestros clientes en forma distintiva si queremos obtener un buen desempeño. La idea es atraer, satisfacer, y retener al cliente en cambio las estrategiasclásicas está orientado al producto.
Muchas empresas tienden a acostumbrar al cliente ofreciéndole productos estandarizados, con canales masivos de distribución, haciendo pocos esfuerzos por satisfacerlas necesidades individuales de sus clientes.
La naturaleza física de los canales de distribución ponen barreras a las empresas para conocer a sus clientes.
El triángulo: Abriéndose a nuevasopciones estratégicas.
Las tres opciones representadas en el triángulo son el punto de partida para una fuerte visión. Es de ayuda presentar tres maneras alternativas para alcanzar la vinculacióndeseada con el cliente.
Uso efectivo de la tecnología
Mejor producto:
Atraer al cliente gracias a la superioridad del producto.
Uso efectivo de la tecnología
El producto puede ser superior portener un menor precio o ser diferente.
Solución total:
Solución a medida para las necesidades más urgentes.
Mejor producto:
Atraer al cliente gracias a la superioridad del producto.Solucionamos los problemas del cliente por meternos en su mente y mejorar su productividad y a la vez reducimos costos.
Sistema Cerrado:
Dominio del mercado.
Solución total:
Solución a medida paralas necesidades más urgentes.
Mejor producto:
Atraer al cliente gracias a la superioridad del producto.
Uso efectivo de la tecnología
El máximo modelo de estrategia esta en crear grandes...
Universidad de San Carlos de Guatemala
FACULTAD DE INGENIERIA
ESCUELA DE ESTUDIOS DE POSTGRADO
MAESTRÍA EN GESTION INDUSTRIAL
GESTIÓN INTEGRADA DE SERVICIOS
ENSAYO: MODELO DELTA
RUDYRODRIGO GARCÍA HERNÁNDEZ 2007 - 14784
|
Guatemala, 6 de Octubre de 2,012
El Modelo Delta: El nuevo modelo de estrategia empresarial.
La clave de las alternativas competitivas estratégicasestá en el, cliente. Debemos servir a nuestros clientes en forma distintiva si queremos obtener un buen desempeño. La idea es atraer, satisfacer, y retener al cliente en cambio las estrategiasclásicas está orientado al producto.
Muchas empresas tienden a acostumbrar al cliente ofreciéndole productos estandarizados, con canales masivos de distribución, haciendo pocos esfuerzos por satisfacerlas necesidades individuales de sus clientes.
La naturaleza física de los canales de distribución ponen barreras a las empresas para conocer a sus clientes.
El triángulo: Abriéndose a nuevasopciones estratégicas.
Las tres opciones representadas en el triángulo son el punto de partida para una fuerte visión. Es de ayuda presentar tres maneras alternativas para alcanzar la vinculacióndeseada con el cliente.
Uso efectivo de la tecnología
Mejor producto:
Atraer al cliente gracias a la superioridad del producto.
Uso efectivo de la tecnología
El producto puede ser superior portener un menor precio o ser diferente.
Solución total:
Solución a medida para las necesidades más urgentes.
Mejor producto:
Atraer al cliente gracias a la superioridad del producto.Solucionamos los problemas del cliente por meternos en su mente y mejorar su productividad y a la vez reducimos costos.
Sistema Cerrado:
Dominio del mercado.
Solución total:
Solución a medida paralas necesidades más urgentes.
Mejor producto:
Atraer al cliente gracias a la superioridad del producto.
Uso efectivo de la tecnología
El máximo modelo de estrategia esta en crear grandes...
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