SESION 1 DEFINICION INVEST

INVESTIGACION DE
MERCADOS

Mag. Andrés A. FLORES HERNANDEZ

CONTENIDOS

DEFINICIÓN DE
INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS
.
VIDEO: CSI

INVESTIGACION DE MERCADOS, III CICLO. Mag. Andrés A. FLORES HERNANDEZDEFINICION DE INVESTIGACION
DE MERCADOS

identificación,
recopilación, análisis y
difusión de la información
de manera sistemática y
objetiva, con el propósito de
mejorar la toma de
decisionesrelacionadas con la
identificación y solución
de
problemas
y
oportunidades
de
mercadotecnia"
“Es

la

Naresh Malhotra

INVESTIGACION DE MERCADOS, III CICLO. Mag. Andrés A. FLORES HERNANDEZ

DEFINICION DEINVESTIGACION
DE MERCADOS

“Es el diseño,

la
obtención, el análisis
y la presentación
sistemática de datos
y descubrimientos
pertinentes para una
situación de
marketing específica
que enfrenta laempresa"

Philip Kotler

INVESTIGACION DE MERCADOS, III CICLO. Mag. Andrés A. FLORES HERNANDEZ

DEFINICION DE INVESTIGACION
DE MERCADOS

técnica comercial que tiene como
finalidad el estudio analítico dela
problemática que hace referencia
a la planificación de la
fabricación, producción,
distribución y apoyo
promocional y publicitario de los
productos o servicios de una
empresa con el objeto dereducir al
máximo el riesgo comercial e
Marketing y Ventas
incrementar las ventas lo
Edic. Cultural S.A.
2002.
máximo posible”.
“…

Madrid-España

Mag. Andrés A. FLORES HERNANDEZ

INVESTIGACION DEMERCADOS

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS:
Solucionar problemas de marketing
Oportunidades de Negocio

primera fase del proceso de marketing ;
antes de fabricar un producto la dirección debeanalizar las oportunidades que ofrece el
mercado, es decir:
La IM es la

son los clientes
potenciales (consumidores)
 La competencia
 Qué
capacidad tiene la
empresa para enfrentarse a
ella.
 CuálIIIesCICLO.
el entorno
INVESTIGACION DE MERCADOS,
Mag. Andrés ,A.etc.
FLORES HERNANDEZ
 Quiénes

INVESTIGACION DE MERCADOS

VIDEO: DISFRUTA

información obtenida se utiliza para
identificar y definir...