Setaco

CONCEPTOS BÁSICOS DE LA COMUNICACIÓN.
* EMISOR.
Genera y codifica el mensaje, define el contenido del mensaje y los objetivos de la comunicación. Su credibilidad, determinante en la eficacia dela comunicación, consta de 2 factores principales:
* El componente cognitivo (experiencia y confianza percibidas)
* El componente afectivo (simpatía, confianza y atractivo)
b. RECEPTOR.Reciben el mensaje, identificando las señales que le llegan, interpretándolas, es decir, las descodifica. En la respuesta se confirma la existencia de una buena comunicación.
c. MENSAJE.
Es una señal oconjunto de señales transmitidas en el acto de comunicación. Referencia simbólica que se transmite por el emisor. Compuesto por distintos códigos que tratan de representar las ideas que el emisordesea transmitir.
Es la información transmitida por el emisor, incluye un deseo, una información de este.
Puede ser verbal o no verbal.
d. CODIGO.
Conjunto de señales y reglas, cuya elección yutilización constituyen la codificación del mensaje. Estas normas deben ser conocidas por el receptor para la correcta decodificación del mensaje.
Siempre que un mensaje no sea entendido como el emisorespera, se interpretará que el error es del emisor, al no haber cumplido uno de los elementos fundamentales en su transmisión.
e. CANAL.
Camino o medio que permite que llegue el mensaje del emisor alreceptor. Puede ser:
* Personal: Permite la recepción de las reacciones del receptor, a la vez que reiniciar el proceso de comunicación a partir de los resultados de las mismas (feedback).
*Impersonal: Implica un proceso unidireccional limitado en la recepción de las respuestas (ejemplos: publicidad, promoción de ventas, etc...)
f. CONTEXTO O REFERENTE.
Situación en la que se desarrollala comunicación. Se tienen en cuenta aspectos culturales, psicológicos, sentimientos, etc...
g. RETROALIMENTACIÓN O FEEDBACK.
Capacidad del receptor para reaccionar ante un mensaje. Gracias a él se...