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CAPÍTULO 1
LA ACTITUD COMO PARTE DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
Gestión administrativa
La gestión administrativa es ligar conocimiento y acción, ética y eficacia,
política y administrativa en procesos que tienden al mejoramiento continuo
de las prácticas de los actores del proceso administrativo; a la exploración
y explotación de todas las posibilidades y capacidades; y a la innovaciónpermanente como proceso sistemático en el reconocimiento de los niveles de
complejidad de la organización institucional.
La cultura organizacional está formada por los valores compartidos de las
personas dentro de cada empresa. La capacidad ReActiva o ProActiva será uno
de los factores de mayor relevancia en la Cultura Organizacional. La Cultura
está fundamentada en las actitudes, querepresentan una evaluación de las
percepciones encontradas con el Sistema Interno de Valores y Creencias. Las
actitudes incluyen: creencias, afecto, y tendencias de actuación, que a la postre
generarán una identidad institucional.
La cultura organizacional es el conjunto de normas, hábitos y valores, que
practican los individuos de una organización, y que hacen de esta su forma
decomportamiento. Este término es aplicado en muchas organizaciones
empresariales actualmente, y por tanto en los hospitales o cualquier
organización sanitaria, es un término que debe tenerse en consideración1
.
Tal criterio merece un análisis pormenorizado ya que hablar de habilidades
operativas implica adentrarse en las motivaciones esenciales de la persona que
le permita ver más allá de lomeramente conceptual y teorizar una realidad. Si
bien es cierto se vive en la época de la bonanza científica, también es verdad
que enfrentamos el reto de transformar problemas en grandes posibilidades de
aciertos y soluciones que sólo están en la mente creativa de quien las analiza.
1 MORA VANEGAS, Carlos Ing. Gerencia y cultura organizacional. Clima laboral .04-09-2009UTPL • MAESTRÍA ENGESTIÓN EMPRESARIAL 15
HABILIDADES OPERATIVAS EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL
La actitud y el talento
La vida institucional genera día a día una cultura organizativa que sirve de
marco de referencia a los miembros de la organización y da las pautas acerca de
cómo las personas deben conducirse en ésta. En muchas ocasiones la cultura
es tan evidente que se puede ver que la conducta de la gentecambia en el
momento en que traspasa las puertas de la empresa. Muchos, piensan que el
talento de la gente se muestra diferente cuando está dentro de la organización.
Por tanto, es necesario que las organizaciones diseñen estructuras más flexibles
o sencillas al cambio y que este cambio se produzca como consecuencia
del aprendizaje de sus miembros, como una forma de adoptar mejorescomportamientos y creatividad. Esto implica generar condiciones para
promover equipos de alto desempeño, entendiendo que el aprendizaje en
equipo implica generar valor al trabajo y más adaptabilidad al cambio con
una amplia visión hacia la innovación. Más aún si se suman capacidades para
cumplir objetivos comunes.
El aspecto central de las organizaciones con miras al éxito es la calidad de suslíderes con plena libertad para pensar y actuar, en el sentido de su autonomía,
poseedores de un alto nivel de capacidades, lo cual le permite ser parte de ese
proceso de gestión institucional, no sólo en el cumplimiento de una tarea
laboral, sino en la evidencia de resultados.
El talento humano
La cultura en las organizaciones hace relación a la significación del talento,
es decir ala forma como se desenvuelve ser humano en su contexto laboral.
A modo de ejemplo: una organización que desarrolla sus actividades de
producción, comercial o de servicios en la capital y en ciudades del interior
de un país, no va a tener la misma definición de talento para las personas
que viven en la gran urbe y trabajan en las oficinas centrales, a las otras que
lo hacen en una...