Simulacion De Colas En Instituciones Bancarias

Páginas: 32 (7818 palabras) Publicado: 1 de octubre de 2012
ÍNDICE

Contenido N° Pag.

Introducción------------------------------------------------------------------------ 6
Planteamiento del problema------------------------------------------------------ 7
Análisis------------------------------------------------------------------------------ 8
Diseño-------------------------------------------------------------------------------9
Listado de programa-------------------------------------------------------------- 21
Pruebas------------------------------------------------------------------------------ 53
Guía del usuario------------------------------------------------------------------- 64
Conclusiones----------------------------------------------------------------------- 72Bibliografía------------------------------------------------------------------------- 73

OBJETIVO GENERAL

Aplicar los conocimientos básicos de la estructura de datos cola y sus funciones básicas o primitivas como lo es insertar y eliminar, y un generador de números aleatorios para tiempos de llegada por persona y el tiempo de servicio en la cola, haciendo uso de distribuciones de probabilidad para simular de una mejor forma elproceso de espera en la cola y el proceso de atención de cada cliente. Mediante estas aplicaciones se logra implementar la simulación en una cola de una institución bancaria de forma gráfica.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS.

* Determinar un lenguaje Idóneo para la solución de la implementación, analizando previamente otros lenguajes como C++, Java, C#, entre otros.

* Profundizar en lasdiferentes áreas de la aplicación de la estructura de datos tipo cola, para analizar la relación de la estructura con una cola en una institución bancaria, y así dar una solución eficaz al problema, realizando estudios anticipadamente para poder obtener una mayor comprensión de la aplicabilidad a la solución de este problema, mediante estudio de sus operaciones básicas como insertar, eliminar, paraasí lograr dar una solución optima.

* Conocer de una forma básica la funcionalidad de una cola en la vida real , su comportamiento, estructura y componentes, a fin de obtener buenas bases de esta, y generar así mejores resultados en nuestra aplicación, así como también identificar los requerimientos de la cola, basándose en el estudio previo de comportamiento de esta estructura endiferentes situaciones.

ALCANCES

* El usuario podrá configurar el escenario correspondiente para la simulación, indicando el número de estaciones de servicio del sistema (cajeros, entre 1 y 10 servidores máximo).

* Simular el proceso durante un periodo de tiempo definido por el usuario, el cual puede ser detenido en cualquier instante, este se detendrá cuando el usuario lo deseepresionando dos veces la tecla enter.

* Establecer los generadores de números aleatorios según una muestra de datos
reales.

* Generar números aleatorios de tiempos de llegada entre clientes a la cola de
Espera, mediante una distribución de probabilidad.

* Generar números aleatorios de tiempos de atención de cada servidor de la
cola.

* Registrar los tiempos de llegada, deatención y espera de cada cliente.

* Mostrar el escenario incluyendo clientes y estaciones de servicio y cuadros de
tiempo, empleando la interfaz gráfica del lenguaje que utilicen para desarrollar
la solución.

INTRODUCCIÓN.

Una cola es una estructura de datos, caracterizada por ser una secuencia de elementos en la que la operación de inserción push se realiza por un extremo y la operación deextracción pop por el otro, por lo cual es aplicable en su totalidad a la simulación de una cola en la vida real, El proceso básico supuesto por la mayor parte de los modelos de colas es que los clientes que requieren de servicios, a través de tiempo, los cuales provienen de una fuente de entrada. Estos clientes llegan al sistema de servicios y se unen a una cola. En un determinado tiempo se...
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