Simulación Promodel
NATALY CASTAÑO
Estudiante
MARCELA MARIA MORALES
Profesora
UNIVERSIDAD LIBRE SECCIONAL PEREIRA
FACULTAD DEINGENIERIAS
INGENIERIA COMERCIAL
Pererira, Abril de 2012
TABLA DE CONTENIDO
1. Descripción del problema……………………………………………………………………………………………………..1
2. Analisis deresultados……………………………………………………………………………………………………………5
3. Propuesta modelo optimo…………………………………………………………………………………………………….5
4. Propuesta para el mejoramiento del modelo………………………………………………………………………..7
5. Analisis de resultados del modelo mejorado…………………………………………………………………………7
6.Conclusiones…………………………………………………………………………………………………………………..…….8
1. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
Se desea conocer la eficiencia de los recursos humanos pararealizar los procesod en pagos en una entidad financiera el cual tiene que realizar una filla para ser atendido. El operario solo se puede demorar maximo 25 minutos con cada cliente.
Caracteristicasobservadas en 20 clientes:
El promedio en servicio es de 15 minutos e inmediatamente sale de la entidad financiera.
El tiempo de llegada de los clientes es de 0.4 minutos.
El tiempo de salida de losclientes es de 0.5 minutos.
Se procede a plantear la información estableciendo locaciones, entidades, llegadas y procesamiento para depseus ingresarlos a promodel
1. Locaciones
NombreCapacidad
Unidades
Entrada
1
1
Fila_Cajero
INFINITE
1
Cajero
1
1
Salida
1
1
2. Entidades
Nombre
Cliente
3. Llegadas
Entidad
Locación
Cantidad
Ocurrencia
Frecuencia
ClienteEntrada
1
20
10
4. Procesamiento
Entidad
Locación
Operación
Entidad sale
Destino
Cliente
Entrada
WAIT 0.4
Cliente
Fila_Cajero
Cliente
Fila_Cajero
Cliente
Cajero
ClienteCajero
WAIT 15
Cliente
Salida
Cliente
Salida
WAIT 0.5
Cliente
Exit
Imagen 1: Modelo
Imagen 2: Resumen de Entidades
Imagen 3:...
Regístrate para leer el documento completo.