sistema de calidad 5s


CENTRO UNIVERSITARIO TECNOLOGICO
Productividad y calidad; Gestión de la Calidad
Ingeniera: Dulce Raudales
Integrantes:
Denis Martínez
Evelyn Lanza
Karen Mejía
Lorena Zavala

16/11/2014




Contenido
INTRODUCCION 2
HISTORIA 4
MISION 5
VISIÓN 5
Objetivos de la Empresa 5
OBJETIVOS DEL PROYECTO 5
GIRO, PRODUCTOS, SERVICIOS QUE PRESTA 6
UBICACIÓN 7
ANALISIS FODA 7
MARCOTEÓRICO SOBRE EL SISTEMA DE CALIDAD 8
ANÁLISIS GENERAL DE LA EMPRESA 11
AREA CON MAYOR DEFICIENCIA PARA IMPLEMENTAR SISTEMA DE CALIDAD 5’S 15
JUSTIFICACIÓN DEL SISTEMA 5’S 15












INTRODUCCION

Mediante el tiempo hemos visto que cada día ,las mujeres se preocupan más por su apariencia física, por verse mejor; este cambio en la sociedad ha llevado a la juventud y población,a interesarse por estudiar belleza y en este orden de ideas; cada día salen más profesionales en uñas hermosas, cabellos con los mejores tintes, maquillajes; entre otros más aspectos de belleza, que van creando sus propias microempresas y de estas, algunas van creciendo, es así como Priscila Miladis Gallo Fúnez decidió abrir su propio Salón de Belleza MIFAN’S para brindarle a sus clientes unservicio de calidad y durabilidad en los tintes, secados de cabello, depilaciones, uñas acrílicas, entre otros.
En el presente informe se describe la misión, visión, objetivos, productos, giro de la empresa y el trabajo desarrollado por los alumnos de la clase de Productividad y Calidad del Centro Universitario Tecnológico (CEUTEC).
Para la puesta en marcha se estableció la modalidad de las 5´S en la cual se describen los pasos para ejecutar los objetivos propuestos a corto, mediano y largo plazo.
FICHA TECNICA
Nombre del Proyecto
Implementación de Sistema de calidad 5’s en Sala de Belleza MIFAN’S.
Objetivos del proyecto
Objetivo General
Implementar un Sistema de calidad 5’S en la sala de Belleza MIFAN’S y a la vez aprender la importancia y utilidad del mismo.
Objetivosespecíficos
Establecer los problemas que afectan el proceso productivo.
Seleccionar áreas de mayor necesidad
Contribuir a mejorar la calidad en la prestación de los servicios
Ayudar a mantener las condiciones de organización, orden y limpieza del local.
Lugar del Proyecto
Sala de Belleza MIFANS
Beneficiarios
Propietaria Priscila Miladis Gallo Fúnez, ayudante Alba Godoy y la encargada de aseoDania Cruz Alvarenga.
Duración
10 Semanas
Definición del problema
Dentro del local la propietaria nos ha manifestado la necesidad de rotulación en algunas áreas de la empresa que hasta ahora por una u otra razón no se han realizado, además de que en nuestra inspección notamos que dentro del área de depilación no hay cortinas en las ventanas lo que permite la entrada directa del sol, que puedecausar molestias o incomodidad en el cliente. Además hay un pequeño espacio que esta desordenado y que se pretende usar como cocineta o bodega y el área del baño sanitario que esta sin rotulación también.
Tema a desarrollar
Implementación de Sistema de Calidad 5’S
Justificación del Proyecto
La implementación de la metodología 5 S’s en ciertas áreas de Sala de Belleza MIFANS, reducirá lafalta de orden en el área de trabajo, así como tiempos perdidos en el sistema de control de productos y servicios, de tal forma que se alcance la mejora continua.




HISTORIA
MIFAN´S Beauty Salon nace con el sueño de la emprendedora Priscila Miladis Gallo Fúnez quien estudio durante dos años en una respectiva academia y luego realizó su práctica en la Sala de Belleza Rapunzel, donde gracias asu entusiasmo y deseo de seguir aprendiendo, se ganó la confianza de sus superiores y adquirió la experiencia que la motivo a desarrollar su propio salón. Antes de que pudiera realizar este anhelado sueño, Miladis tuvo algunas situaciones difíciles que enfrentar, ya que mientras aun laboraba en su primer lugar de trabajo, el cual fue también en Rapunzel donde le abrieron las puertas, su médico...