Sistema de gestión de calidad en empresas

Sistema de gestión de calidad en empresas.

Un sistema de gestión de calidad es el conjunto de normas que son aplicadas y que se relacionan en una empresa o de alguna organización que permiten quela entidad que desea administrar de una manera más efectiva la calidad de la misma, para que así pueda mejorar su administración en búsqueda de satisfacer las necesidades y las expectativas de susclientes y así contribuir a la confianza que estos depositan en esta y quizá también que esta empieze a aumentar. Entre los elementos que intenta mejorar un sistema de gestión de calidad se encuentranlos siguientes:
Estructura de la organización: En esta se tratan de organizar los sistemas de la empresa jerarquizando los niveles directivos y de gestión, aunque en varios casos esto no respondefavorablemente a la organización tradicional de una empresa.
Estructura de responsabilidades: Esta tiene en cuenta al personal y a los diferentes departamentos que contiene la organización con el fin dedarle a cada una respectivamente responsabilidades para mejorar la calidad, estas se dan mediante un cuadro de doble entrada, donde a un lado se sitúan los departamentos y al otro lado las diversasfunciones en la calidad.
Procedimientos: En esta etapa se evalúan las actividades que realiza la empresa con el fin de detectar aquellas que afectan de cierta forma la calidad del servicio que ofrece laorganización y así crearles pautas de control.
Recursos de la organización: El sistema de gestión debe hacer una revisión no solo de los recursos económicos, sino también de los recursos humanos,técnicos, tecnológicos y de otro tipo y que deben estar definidos de forma ordenada y sencilla.
Estos parámetros de revisión no siempre están definidos ordenadamente ni son claros dentro de unaorganización.
Implementación:
Para la implementación del sistema de gestión de calidad existen varios métodos pero estos también deben ser complementados con herramientas y métodos propios, pero para que...