Sistema De Informa

cionAdministración de los Sistemas de Información
Capítulo 1 − El reto de los sistemas de Información
Qué es un sistema de información?
Los sistemas de información proporcionan la comunicación y el poder de análisis que muchas empresas
requieren para llevar a cabo el comercio y administrar los negocios a una escala global.
Es un conjunto de componentes interrelacionados que permitencapturar, procesar, almacenar y distribuir la
información para apoyar la toma de decisiones y el control de una institución.
Funciones de un sistema de información
Tres actividades de un sistema de información producen la información que la institución requiere para la
toma de decisiones, para el control de las operaciones, el análisis de los problemas y la creación de nuevos
productos y servicios.Estas actividades son:
• Las de alimentación o insumo, es la captura o recolección de datos primarios dentro de la institución o de
su entorno para procesarlos en un sistema de información.
• El procesamiento, es la conversión del insumo en forma que sea más compresible para los seres humanos
(a algo que tenga más sentido).
• El producto o salida, transfiere la información procesada a laspersonas o actividades donde deba ser
empleado.
Los sistemas de información también requieren la retroalimentación que es el producto regresado a personas
a los miembros adecuados de la institución para ayudarles a evaluar o a corregir la etapa de alimentación.
Sistemas de Información Basados en Computadoras (SIBC)
Los sistemas formales descansan sobre definiciones aceptadas y fijas de los datosy de los procedimientos
para recolectarlos, almacenarlos, procesarlos, distribuirlos y emplearlos. Son estructurados, operan mediante
reglas predeterminadas que permanecen relativamente fijas y que no se pueden cambiar tan fácilmente.
Los sistemas de información informales descansan en acuerdos implícitos y reglas no establecidas de
comportamiento. No hay un acuerdo sobre lo que es informacióno cómo debe ser almacenada y procesada.
Los sistemas formales de información pueden ser basados en computadoras o manuales. Los sistemas
manuales emplean tecnología de papel y lápiz.
Los sistemas de información basados en computadora, por el contrario, descansas en la tecnología del
software y el hardware de las computadoras para procesar y distribuir la información.
La finalidad del SIBC escaptar, almacenar y distribuir información del entorno de una institución y de sus
operaciones internas para el propósito de apoyar a las áreas o funciones de la institución y a la toma de
decisiones, a la comunicación, control, etc.
Los sistemas de información transforman los datos puros en información útil mediante tres actividades
básicas, alimentación, procesamiento y salida.

1Diferencia entre computadoras y los sistemas de información
Las computadoras constituyen el equipo para almacenar y procesar la información. Los programas de
computadora o software, son conjuntos de instrucciones operativas que dirigen y controlan el procesamiento
mediante computadora.
Desde el punto de vista de negocios, un sistema de información es una solución de organización y
administraciónbasada en la tecnología de información a un reto que surge del medio ambiente.
Para diseñar y usar sistemas de información de manera eficaz, es necesario entender el entorno, la estructura,
la función y las políticas de las instituciones así como el papel de la administración y la toma de decisiones de
ésta.
Luego es necesario examinar las capacidades y oportunidades que proporciona latecnología de información
actual para dar soluciones.
Elementos de una institución
Los elementos claves de una institución son:
• su personal
• la estructura
• los procedimientos de operación
• su cultura
Instituciones
Las organizaciones formales están compuestas de diferentes niveles y especialidades. Sus estructuras reflejan
una clara división del trabajo. Una institución coordina el...