sistema de informaci n de mercadotecnia

La importancia de la información el sistema de información de
mercadotecnia

Las compañías, para desarrollarse, necesitan información y la 
necesitan rápida, veraz, oportuna y suficiente, de eso se encarga el 
Sistema de Información de Mercadotecnia  
Cada día las empresas enfrentan nuevos desafíos: deben alcanzar niveles máximos de calidad y satisfacción de sus clientes, lanzar nuevos productos, posicionar y consolidar 
los ya existentes, buscar mayor participación de mercado, etc. 
Enfrentar cada uno de estos retos implica cubrir necesidades de información mayores 
día a día y, aunque la estadística, la computación y la ingeniería están muy 
desarrolladas, casi nunca se posee toda la información que se necesita para tomar decisiones de marketing, esto es debido en gran parte a que la economía y las personas 
son altamente variables.  Esta dinámica, ligada a la necesidad de obtener utilidades, 
obliga a las empresas a requerir más y mejor información y a diseñar sistemas que les 
permiten conseguirla y administrarla de la mejor manera. 
Para hacer eficiente el proceso de la información, conseguirla, analizarla y tomar 
decisiones basados en ella, se desarrolla en las empresas, generalmente en el departamento de marketing, lo que se conoce como SISTEMA DE INFORMACIÓN 
DE MARKETING O MERCADOTECNIA. 
EL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MARKETING O MERCADOTECNIA 
Definición  
Un Sistema de Información de Mercadotecnia (SIM) es una estructura permanente e 
interactiva compuesta por personas, equipo y procedimientos, cuya finalidad es recabar, clasificar, analizar, evaluar y distribuir información pertinente, oportuna y precisa que 
servirá a quienes toman decisiones de mercadotecnia para mejorar la planeación, 
ejecución y control 
 

 
Esta imagen explica el concepto del sistema, el cual se inicia y termina en la gerencia de 
marketing, pero en este tránsito pasa por el interior de la empresa, atraviesa el entorno y 

regresa a la firma y a los encargados de tomar las decisiones de mercadeo. La primera estación o función del sistema consiste en evaluar las necesidades de 
información, con ello se busca conocer cuáles son las necesidades de información que 
tienen las personas encargadas de la toma de decisiones de marketing.  Lo que el SIM 
debe efectuar es la reconciliación entre lo que estas personas desean conocer, lo que necesitan y lo que se puede conseguir, ya que seguro se presentarán casos en los que un 
gerente pida bastante información que tal vez no será posible conseguir o si se consigue 
no será útil para tomar decisiones, claro, también se puede presentar el caso contrario en 
el que un gerente no pida información que será útil y se podrá conseguir. 
El SIM debe vigilar el ambiente de la mercadotecnia y proporcionarles a quienes toman decisiones la información que deberían tener para tomar decisiones claves de marketing  
Conociendo ya lo que necesitan los tomadores de decisiones, se procede a buscar esa 
información, tanto interna como externamente.  A esta búsqueda y posterior análisis se 
le conoce como ​
DESARROLLO DE LA INFORMACIÓN. 
Información "Administrar un negocio bien es administrar su futuro; y administrar el futuro es administrar información" Marion Harper Jr., citado por Kotler   
El  primer  paso,  consiste  en  la  búsqueda  de  información  en  los  registros   e  informes 
internos  de  la  compañía,  por  ejemplo  en  los  estados  financieros  o  en  los  registros 
detallados  de  ventas,  pedidos,  inventarios,  cuentas  por  cobrar  y  costos.   Este  tipo  de 
información  se  obtiene  con  rapidez  y  a  bajos  costos,  además  no  está  adaptada  a los 
requerimientos  del   departamento  de  marketing  y  se  posee  extensísima  información  que 
probablemente no se requerirá.  
El  SIM  debe  recabar,  organizar,  procesar  e  indexar  esta  montaña  de  información  para 
que los gerentes la puedan encontrar con facilidad y rapidez 
Después  de  mirar  la   información  interna, ...