Sistema de informacion en una empresa

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ANÁLISIS PRELIMINAR
El negocio a auditar es un cyber café el cual se encuentra en rio grande zacateca, este negocio ya lleva 6 años dentro del mercado pero desde hace tres años comenzó a tener problemas económicos por las bajas ventas que se han presentado por causa de sus competencias y por la falta de compromiso por abrir temprano el negocio
Este negocio se a convertido en un negociofamiliar el cual es atendido por diferentes miembros de la familia y todos tiene otras ocupaciones así que cuando no hay nadie en casa el negocio se encuentra cerrado perdiendo ventas.
Se cree también que las ventas han disminuido aparte de que el negocio se mantiene casi medio día cerrado es porque no cuenta con el personal que se dedique a mantener abierto el negocio las horas que se tienen planeadasy las horas donde siempre existe mas clientela, otro aspecto es la falta de publicidad ya que no se tiene ninguna y por ultimo la falta de productos ya que últimamente se ha notado que no se cumple las necesidades de los clientes.
Los servicios que este negocio ofrece son: servicio de internet, fotocopias, impresiones, reparación y mantenimiento de equipo de cómputo y papelería, en lo cual notodos los que intervienen atendiendo el negocio cuentan con los conocimientos de todos estos servicios.
Esta auditoria es necesaria y requerida por el dueño ya que el negocio solo a podido producir utilidades para cubrir todos los gastos fijos y sea podido mantener en pie por el servicio de reparación y mantenimiento de equipo de computo que es el servicio que produce las ganancias actualmente.PLAN DE LA AUDITORIA:
Áreas a auditar | Auditor | fecha |
Ventas | | 10 de oct. al 22 de oct. |
Personal | | 23 de oct. al 04 de nov. |
Falta de productos | | 05 de nov. al 17 de oct. |
publicidad | | 18 de nov. al 30 de nov. |

PERSONAL:

1.-Cuenta con una persona responsable para abrir el negocio y cerrar el negocio?
a)

Si b)no2.-La persona tiene capacitación y conocimientos del negocio?
a)

Si b)no

3.-Cuantas personas atienden el negocio?
a) De 1 a 3 b) de 4 a 6 c) 7 en adelante.

4.-Las personas son familiares o empleados?
a)familiares b) empleados

5.-Estas personas tienen alguna otroocupación?
a) Si b) no
6.-El personal le ayuda a atender el negocio el tiempo que está abierto?
a)

Si b) no

7.-El personal que atiende recibe un pago monetario?
a) Si b) no

8.-Cree conveniente contratar a una persona externa a su familia?
a) Sib)no

9.-Establece políticas internas?
a) Si b)no

10.-Tiene una misión y visión para su negocio?

a ) Si b)no

11.- El dueño está comprometido con los objetivos del negocio
a) Si b)no

VENTAS:

1.-Por lo general cual es el turno que abren más seguido
a) Matutinob) vespertino

2.-Aproximadamente cuanto tiempo le dedican al negocio por dia?
a)

2 a 4 hrs b) 4 a 6 hrs c) 7 a 8 hrs.

3.-Que tanto porcentaje han disminuido sus ventas?

a)10% b)30% c)50% o mas

3.-Desde que tiempo noto la disminución de las ventas
a) Hace dos años b) Hace tres añosc) Hace 5 años

4.-sus principales ventas son en la mañana o en las tardes

a) Tarde b) mañana

5.-cuál cree usted que sea la principal razón de la disminución de las ventas?
a) Competencia b) falta de dedicación al negocio c) falta de innovación



6.-Con qué frecuencia hace el estudio de sus ventas?
a)

Diario b) semanal c)mensual...
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