Sistema de produccion con calida

INVESTIGACIÓN ACERCA DE LA NORMATIVIDAD E IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS DE CALIDAD (ISO) PARA LAS ORGANIZACIONES

TABLA DE CONTENIDO
Nº Pagina
1. INTRODUCCIÓN 4

2. JUSTIFICACIÓN 5

3. OBJETIVOS 6
3.1 OBJETIVO GENERAL 6
3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 6

4. MARCO REFERENCIAL 7
5.1 MARCO TEÓRICO 7
5.2 MARCOCONTEXTUAL 11
5.3 MARCO CONCEPTUAL 12
5.4 MARCO LEGAL 13

5. DESARROLLO DE LA INVESTIGACIÓN 14
5.1 HISTORIA DE LA CALIDAD 14
5.1.1 EL CONTROL DE CALIDAD 14
5.1.2 EL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD 15
5.1.3 LA CALIDAD TOTAL 16
5.2 NORMAS ISO 16
5.2.1 NORMA ISO 9000 16
5.2.1.1 NORMA ISO 9001 17
5.2.2 NORMA ISO 14000 19
5.2.3NORMA ISO 18000 20
5.2.4 NORMA ISO 26000 20
5.3 APLICACIONES 21

6. RECOMENDACIONES 22

7. CONCLUSIONES 24

8. BIBLIOGRAFÍA 26

9. CIBERGRAFÌA 26

1. INTRODUCCIÓN

Conociendo que la calidad ha sido y es un aspecto importante en toda organización, surge la necesidad de creas sistemas de gestión, ya sean de calidad o ambiental.
Toda empresa quepretenda mantenerse en un mercado competitivo debe de tener en cuenta que uno de los muchos aspectos para lograr esto es el control total de calidad, por medio de este se puede mantener o asegurar la calidad de los productos o bienes que produce.
Relacionado de forma directa con la calidad se encuentra la norma ISO 9000, otra de estas normas es la ISO 14000 relacionada con el medio ambiente,aparte de estas existen otras como la 18000, 22000 y la 26000. Dentro de una organización, es de suma importancia ofrecer al cliente productos de calidad, debido a que esta oferta es la presentación e igualmente puede generar una idea ante el mercado ya sea buena o mala, además la empresa que busque crecer y expandir sus posibilidades de ventas le es de utilidad la aplicación de las normas ISO, asícomo un control y aseguramiento correcto de calidad, esto permite estar a la par con la competencia e incluso estar en mayor nivel debió a su uso.

2. JUSTIFICACIÓN
En la industria es necesario tener siempre en cuenta la calidad de los productos que se ofrecen y de los servicios que se prestan, para eso es la realización de este trabajo que consiste en conceptualizar todo el tema relacionadocon el control de calidad, las normas ISO, aseguramiento de calidad y su importancia en el momento de aplicar estos procedimientos.
El control de calidad en una empresa es importante, tiene dos funciones:
Perceptiva: Satisfacción de las necesidades del cliente.
Funcional: Cumplir con las especificaciones requeridas.
La mayoría de los tratadistas manejan más esta última, ya que es más objetivay fácil de determinar; esto permite a las empresas implantar un sistema de calidad, que no es otra cosa que una estructura organizativa de responsabilidades en los procesos. Para implantar un sistema se tiene que establecer la misión empresarial, visión y valores de la empresa, así como sus políticas de calidad de la misma. Para esto se requiere una auditoría y un estándar contra el cual auditar,como son las normas ISO 9000 o 14000 entre otras, que abordan temas tales como requisitos organizacionales, ambientales, de seguridad y de organización.
El control de calidad también tiene como función desarrollar la competitividad en la empresa ya que en el momento de realizar este procedimiento crea garantías a los consumidores de los productos o servicios que se prestan.

3. OBJETIVOS DE LAINVESTIGACIÓN
3.1 OBJETIVO GENERAL
- Conceptualizar y exponer la temática de implementación de un sistema de calidad para las organizaciones laborales con base en las normatividades ISO.
3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
- Recopilar la información correspondiente para la implementación de sistemas de calidad en las organizaciones.
- adquirir los conocimientos teóricos para la rama de calidad en las...