sistema de videoclub

Autorizada la entrega del proyecto de la alumna:

ARÁNZAZU MÜLLER RIPOLL

EL DIRECTOR DEL PROYECTO
CARLOS LABANDA MAJÁN

Fdo.: ………………………….

Fecha: ……./….…/…….

Vº Bº del Coordinador de Proyectos
EDUARDO ALCALDE LANCHARRO

Fdo.: ………………….………..

Fecha: 3 / 9 / 2010.

UNIVERSIDAD PONTIFICIA COMILLAS
ESCUELA TÉCNICA SUPERIOR DE INGENIERÍA (ICAI)
INGENIERO TÉCNICO EN INFORMÁTICA DEGESTIÓN

PROYECTO FIN DE CARRERA

SISTEMA INTEGRAL DE GESTIÓN DE UN
VIDEOCLUB

AUTOR: ARÁNZAZU MÜLLER RIPOLL
MADRID, SEPTIEMBRE 2010

Dedicatoria

Le dedico este proyecto a los dos hombres de mi vida que siempre han estado,
están y estarán conmigo, Papa, Abuelo, os quiero.

Y a la mujer más fuerte que conozco y seguramente conoceré. Gracias Mama,
gracias por apoyarme, querermeincondicionalmente y estar ahí siempre para mí.

Personas que influyan en la vida, hay muchas, pero padres no hay más que
unos, y vosotros habéis sabido ser los mejores. Gracias.

Agradecimientos

Quiero agradecer este proyecto a todas las personas que de una manera u otra,
directa o indirectamente me han ayudado a completar esta etapa tan importante de mi
vida.

En primer lugar a mifamilia, a mis padres que siempre han hecho todo lo
posible por mi educación y de los que siempre he recibido un apoyo incondicional sin
el cual no habría llegado hasta aquí. A mis hermanas María y Ángela que siempre han
estado ahí para apoyarme incluso sin saberlo, y me han ayudado día a día. Y a mi
abuela.

En segundo lugar a mis amigos, los que siempre, y después de tantos años, han
creídosiempre en mí y me han apoyado, en todo momento, porque con ellos las
alegrías se multiplican y los problemas se dividen. Por todo Carlos, Fran, Almudena,
Luis, Andrés, Lucia… Muchas gracias a todos que día a día me dais fuerzas para
seguir.

No quiero olvidarme de los amigos que he hecho durante la carrera. Quiero
darle las gracias a mi clase que me ha ayudado tanto académicamente comopersonalmente, levantándome el ánimo cuando lo he necesitado. Por esas risas, buenos
ratos… Muchas gracias.

También me gustaría mencionar a Javi y Manu los cuales me han ayudado y
guiado durante la duración de este proyecto.

En definitiva a cada persona que en algún momento de mi vida me ha ayudado.
Muchas gracias a todos.

SISTEMA INTEGRAL DE GESTIÓN DE UN VIDEOCLUB

Resumen

Esteproyecto consiste en el desarrollo e implantación de un sistema
integral de gestión de un videoclub. En la actualidad dicho videoclub se gestiona
de manera manual, esto provoca errores, pérdida de información y sobre todo
redundancia. Todo esto conlleva a una difícil y no óptima forma de gestión del
videoclub.

El videoclub consta de tres sucursales desde las que se puede realizar elalquiler. El inconveniente es que al no estar el sistema actualmente en formato
digital es difícil controlar la disponibilidad del producto así como la gestión de
datos tales como:

• Gestión de datos de clientes.
• Gestión de datos de empleados.
• Gestión de datos de proveedores.
• Gestión de datos de películas.
• Gestión de datos de alquileres.
• Gestión de datos para la creación de informes.Con este proyecto se pretende mejorar considerablemente estos problemas
de gestión de datos, lo que facilitará especialmente el trabajo a los empleados y la
gestión al jefe. El sistema permitirá al gerente del videoclub poder extraer
información con la cual podrá gestionar de manera más eficiente el videoclub.
Con esta información se podrán establecer campañas de marketing para que eldesarrollo del videoclub sea más efectivo, por ejemplo el día del espectador más
barato, hacer promociones de navidad, verano... enviar publicidad personalizada
I

SISTEMA INTEGRAL DE GESTIÓN DE UN VIDEOCLUB

a los clientes según sus gustos... en conclusión ayudar a hacer el negocio más
rentable.

Para llevar a cabo la realización del sistema integral de gestión de un
videoclub, se...