Sistema Informatico
Páginas: 3 (712 palabras)
Publicado: 28 de mayo de 2013
Sistema informático
“Bimbo”
Nombre: Karla Michelle Luna Castillo
Materia: Informática
Maestro: Sandra Yessica Hdz
Grado y Grupo: 3º “A”
No. Lista: #19
Introducción
Un sistemainformático como todo sistema, es el conjunto de partes interrelacionadas, hardware, software y de recurso humano que permite almacenar y procesar información.
El hardware incluye computadoras ocualquier tipo de dispositivo electrónico inteligente, que consisten en procesadores, memoria, sistemas de almacenamiento externo, etc.
El software incluye al sistema operativo, firmware y aplicaciones,siendo especialmente importante los sistemas de gestión de bases de datos.
Por último el soporte humano incluye al personal técnico que crean y mantienen el sistema (analistas, programadores,operarios, etc.) y a los usuarios que lo utilizan.
Procesos de gestión y organización
Grupo Bimbo, una de las empresas panificadoras más grandes del mundo, que cuenta con 12 plantas productivas entreEspaña y Portugal y con 65 delegaciones y gerencias de ventas, requería una solución para mejorar la gestión del departamento de tecnologías de información y comunicaciones, especialmente en las áreasde atención a los usuarios y de gestión del cambio.
Después de la implantación de OpenView Service Desk como herramienta de gestión de las actividades del departamento de TI, Bimbo ha cubierto susobjetivos y ha abordado la continuación de la integración con OpenView Manager para la monitorización de redes, sistemas y aplicaciones.
Abast System fue elegido por Grupo Bimbo para este proyecto porsu amplia experiencia en el mercado de las TI y especialmente en la implantación de proyectos basados en HP OpenView, junto con su conocimiento de la Metodología ITIL®.
Abast Systems, con un amplioequipo de especialistas, es el principal partner de HP OpenView en España.
*Principales retos*
Un buen servicio al cliente y una comunicación fluida con el usuario son dos de los objetivos...
“Bimbo”
Nombre: Karla Michelle Luna Castillo
Materia: Informática
Maestro: Sandra Yessica Hdz
Grado y Grupo: 3º “A”
No. Lista: #19
Introducción
Un sistemainformático como todo sistema, es el conjunto de partes interrelacionadas, hardware, software y de recurso humano que permite almacenar y procesar información.
El hardware incluye computadoras ocualquier tipo de dispositivo electrónico inteligente, que consisten en procesadores, memoria, sistemas de almacenamiento externo, etc.
El software incluye al sistema operativo, firmware y aplicaciones,siendo especialmente importante los sistemas de gestión de bases de datos.
Por último el soporte humano incluye al personal técnico que crean y mantienen el sistema (analistas, programadores,operarios, etc.) y a los usuarios que lo utilizan.
Procesos de gestión y organización
Grupo Bimbo, una de las empresas panificadoras más grandes del mundo, que cuenta con 12 plantas productivas entreEspaña y Portugal y con 65 delegaciones y gerencias de ventas, requería una solución para mejorar la gestión del departamento de tecnologías de información y comunicaciones, especialmente en las áreasde atención a los usuarios y de gestión del cambio.
Después de la implantación de OpenView Service Desk como herramienta de gestión de las actividades del departamento de TI, Bimbo ha cubierto susobjetivos y ha abordado la continuación de la integración con OpenView Manager para la monitorización de redes, sistemas y aplicaciones.
Abast System fue elegido por Grupo Bimbo para este proyecto porsu amplia experiencia en el mercado de las TI y especialmente en la implantación de proyectos basados en HP OpenView, junto con su conocimiento de la Metodología ITIL®.
Abast Systems, con un amplioequipo de especialistas, es el principal partner de HP OpenView en España.
*Principales retos*
Un buen servicio al cliente y una comunicación fluida con el usuario son dos de los objetivos...
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