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Páginas: 3 (519 palabras) Publicado: 18 de mayo de 2013
Hospedaje:
DESARROLLO DE LA VENTA HOTEL PALAPA PALACE
Personal
Telefónica
Internet
TERMINOLOGÍA USADA HOTEL PALAPA PALACE
Tipos de habitaciones
Sencilla $599.00c/impuestos
Doble $660.00 c/impuestos
Triple $730.00 c/impuestos
Cuádruple $799.00 c/impuestos
Tipos de tarifas
Tarifa Rack
Tarifa Comercial(10% de descuento sobre la tarifa Rack a grupos o empresas)
PROCEDIMIENTO PARA LA VENTA DEL SALÓN DE EVENTOS HOTEL PALAPA PALACE
(Recursos Humanos)
El salón de eventos del hotel Palapa Placetiene capacidad para 40 personas y generalmente es rentado para juntas de negocios.
La recepción recibe al cliente que solicita la reserva del salón para un evento, éste lo envía al departamento deRecursos Humanos quien lo recibe y pregunta los servicios que requiere. Una vez hecha la solicitud del cliente, toma los datos del cliente y requisiciones para el evento (coffee break, equipo paraproyecciones.) y se despide cordialmente.
Posteriormente el departamento de Recursos Humanos envía al cliente la cotización del evento vía email o por teléfono, o bien si el cliente lo prefiere regresa alhotel por la cotización.
Después se garantiza la venta solicitando un anticipo del 50% del monto total en efectivo o mediante depósito bancario. Si el pago es en efectivo, se cobra al cliente y seabre una cuenta, se extiende la nota al cliente, y se agradece su preferencia. Si el pago es por depósito bancario, Recursos Humanos recibe el ticket de depósito faxeado, abre una cuenta y seconfirma con el cliente. El 50% restante se cobra al cliente antes de que inicie el evento y el pago se hace en efectivo. Después se registra el pago cerrando la cuenta, se extiende la nota al cliente, sedespide y pone a las órdenes del cliente el hotel.
DIAGRAMA DE PROCEDIMIENTO PARA LA VENTA DEL SALÓN DE EVENTOS HOTEL PALAPA PALACE



PROCEDIMIENTO DE VENTA DE HABITACIONES DE FORMA...
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