Sistemas colaborativos

Sistemas colaborativas

"Sistemas basados en computadoras que apoyan a grupos de personas
que trabajan en una tarea común y que proveen una interfaz
para un ambiente compartido"

A partir de la llegada de las computadoras personales
al ambiente empresarial se inició una nueva revolución.
Uno de los cambios más drásticos fue el
incremento en la velocidad de procesamiento de los
datos.Desde los años 60s se tenía la necesidad de compartir
recursos de cómputo, como la memoria, las unidades
de almacenamiento y principalmente el
procesador; pero no se compartía la información, ya
que existían diferentes barreras que lo impedían, como
las distancias entre oficinas o los diferentes sistemas
operativos. Con la llegada de Internet algunas barreras
se rompieron, con este avancetecnológico se logró
compartir información pero no se podían realizar las actividades
que necesitan colaboración, a partir de esta
necesidad se comenzó a trabajar en un nuevo tipo de
tecnología: el software colaborativo.
Dentro de este tipo de software se encuentra: el
Groupware y el Workflow, ya que estas tecnologías son
comúnmente utilizadas dentro del ámbito empresarial,
se analizaráprimero el software colaborativo
Groupware y después nos centraremos en el Workflow,
sobre el cual enfocaremos nuestra atención.
Groupware
El Groupware es un tipo de software colaborativo
que ayuda a grupos de trabajo a realizar sus actividades
a través de una red. Formalmente se puede definir al
groupware de la siguiente manera:
Breve Introducción a los
Sistemas Colaborativos:
Groupware& Workflow
"Sistemas basados en computadoras que apoyan a grupos de personas
que trabajan en una tarea común y que proveen una interfaz
para un ambiente compartido"
-Dave Chaffney
Las características más importantes de los
groupware son:
· Proveer de un ambiente de colaboración, en el que
realmente se perciba que el trabajo en grupo se lleva
a cabo.
· Mantener la información en un solositio común
para todos los miembros.
· Interactuar con otros usuarios, de forma escrita, voz
o video.
Los groupware se pueden clasificar en base a: tiempo
y espacio. En base al tiempo se clasifican en sincrónicos
y asincrónicos; y en base al espacio, pueden estar
en el mismo lugar o en forma distribuida. Las aplicaciones
típicas de los groupware sincrónicos (los cuales
soportanaplicaciones en tiempo real) son: pizarrones
compartidos, teleconferencia, chat y sistemas de toma
de decisiones. Algunos ejemplos de aplicaciones típicas
de los groupware asincrónicos son: e-mail, newsgroups,
calendarios y sistemas de escritura
colaboracionales.
Los groupware se están volviendo más populares
dentro de las empresas, ya que resulta más barato instalar
una Intranet y comprar oimplementar un sistema
de colaboración a estar transportando personal de un
lugar a otro. Además si se necesita tomar una decisión
urgente y las personas se encuentran en diferentes partes
del mundo, para cuando se reúnan la decisión posiblemente
ya no funcione, o peor aún que la empresa
quiebre; con los groupware esto no pasaría, ya que se
50 TEMAS | septiembre - diciembre 2002
Notas
puedentomar decisiones sin importar la distancia entre
cada miembro del equipo.
Es por esto que los groupware deben proporcionar
tres funciones esenciales dentro de un grupo, llamadas
las tres C's:
· La Comunicación, es la función más importante del
groupware, ya que es el medio en que la información
es compartida.
· La Colaboración, utilizada para unir la cooperación
y resolver problemas denegocios o alguna actividad
empresarial. Proporciona la ventaja de resolver
problemas de las asambleas tradicionales como: lugar
y tiempo para la realización de la misma o la disponibilidad
de información. Además de mejorar la
eficiencia en la toma de decisiones con la contribución
de todos los miembros del grupo.
· La Coordinación, es la acción de asegurar que el
equipo está trabajando...