Sistemas de Administración

ENFOQUES ADMINISTRATIVOS
A pesar de la inexactitud y de la relativa imperfección de la teoría y de la ciencia de la administración, el
desarrollo del pensamiento administrativo se remonta hasta la época en que las personas intentaron por
primera vez lograr metas mediante el trabajo en grupos.

Aunque la teoría moderna de la administración

operacional data principalmente del inicio delsiglo XX, desde muchos años antes se habían realizado
avances importantes en el pensamiento y en la teoría sobre la administración.
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
Frederick Taylor renunció a la universidad y comenzó a trabajar como aprendiz de modelador y maquinista en
1875. Con esta ultima categoría ingreso, en 1878, a la Midvale Steel Company, de Filadelfia, y ascendió
hasta el puesto de ingenieroen jefe después de obtener un grado en ingeniería asistiendo a clases nocturnas.
Invento herramientas de alta velocidad para cortar acero y la mayor parte de su vida se desempeño como
ingeniero consultor. Por lo general se reconoce a Taylor como el “padre de la administración científica”. Sus
experiencias laborales, le dieron una amplia oportunidad para conocer de primera mano los problemas ylas
actitudes de los trabajadores y observar las grandes posibilidades para mejorar la calidad de la
administración.
La preocupación primordial de Taylor durante la mayor parte de su vida fue aumentar la eficiencia en la
producción, no solo para disminuir costos y aumentar las utilidades, sino también para hacer posible una
remuneración más alta para los trabajadores por su mayorproductividad.
Taylor concluyo sobre la base de su experiencia, que el problema de la productividad era una cuestión de
ignorancia tanto por parte de la administración como de los trabajadores. Parte de esta ignorancia se
producía porque ni una ni otros sabían lo que constituía el “trabajo justo de una jornada” y una “remuneración
diaria justa”. Mas aun, pensaba que tanto los administradores como lostrabajadores se preocupaban
demasiado por saber como dividir el superávit que originaba la productividad y no lo suficiente por aumentarlo
para que tanto los propietarios como los trabajadores pudieran obtener compensaciones mayores. En
resumen, Taylor consideraba la productividad como la respuesta al deseo tanto para remuneraciones más
altas como para mayores utilidades. Creía que la aplicación demétodos científicos, en lugar de la costumbre
y los métodos prácticos, podría dar como resultado la productividad sin gastar mas energía o esfuerzo
humano.
En su obra “Principles of Scientific Management”, publicada en 1911, y en una exposición ante un comité de
la Cámara de Representantes de los Estados Unidos, expone los principios fundamentales sobre los que se

basa el enfoquecientífico de la administración, siendo ellos:
1.- Sustituir las reglas prácticas por la ciencia (conocimiento organizado).
2.- Obtener armonía en lugar de discordia en la acción del grupo.
3.- Lograr la cooperación entre los seres humanos, en lugar de una producción restringida.
4.- Trabajar en busca de la producción máxima, en lugar de la producción restringida.
5.- Desarrollar a todos lostrabajadores hasta el grado mas alto posible para su beneficio y la mayor
prosperidad de la empresa.
Se observara que estos preceptos no se encuentran muy alejados de las creencias fundamentales del
moderno administrador. En todos los escritos de este teórico, aun cuando parece estar muy preocupado por
la productividad al nivel de taller, se evidencia un fuerte tema humanístico. Creía que se debíaseleccionar y
capacitar con cuidado a los trabajadores, para encargarles las labores que pudieran hacer mejor. Quizás tenia
una noción idealista de que los intereses de trabajadores, administradores y propietarios podían y debían
armonizarse. Más aun Taylor insistió en la importancia de una cuidadosa planificación por anticipado por
parte de los gerentes y de la responsabilidad de estos para...