Sistemas de Información Aplicado a la Mercadotecnia

Sistemas Información de Mercadeo -

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Sistemas de Información Aplicado a la Mercadotecnia
Ing. Sergio Serna

Introducción
Hoy en día es difícil imaginarse el mundo sin el uso de sistemas electrónicos para todo
tipo de comunicación, basta con tomarse un tiempo para observar la cantidad de
personas que buscan en su bolsillo del pantalón al escuchar el sonido personalizado de
sucelular, para contestar una llamada que quizás esté equivocada o tal ves represente
el inicio de un negocio rentable. Aquello que hace 20 años era casi inimaginable, hoy en
día es tan normal que pasan desapercibidos. Este tipo de desarrollo tecnológico ha
venido ofreciendo a lo largo de los años una oportunidad de avanzar en el mundo
competitivo y cada ves mas globalizado de hoy y es aprovechada enlas diferentes
operaciones de las empresas desde compra de la materia prima hasta la venta de los
productos ofrecidos.
Los sistemas de información proporcionan las herramientas necesarias para la toma de
decisiones adecuadas con mucho menos incertidumbre. En lo que respecta a la venta
del producto, las empresas han podido ir expandiendo su mercado de tal manera que la
actividad demercadotecnia se esta volviendo más compleja. El constante cambio en los
gustos y preferencias de los consumidores, la globalización de los mercados hace que
el ejecutivo en mercadotecnia necesite cada día mayor información oportuna y veraz
para tomar decisiones que se adelanten a su competencia. Por tal motivo los Sistemas
de Información hoy son la principal herramienta para que los ejecutivos tomendecisiones.
La información mejora el proceso de toma de decisiones. Para ser efectivo, un vendedor
necesita recabar suficiente información, a fin de entender sucesos pasados, identificar
lo que está ocurriendo ahora y predecir lo que podría suceder en el futuro.
La información de mercados, recabada mediante una recopilación sistemática de
registros o programas de investigación formal, es uninstrumento valioso en extremo
para la gerencia, ya que la buena información reduce la incertidumbre y los riesgos
asociados con la toma de decisiones. La información de mercados recabada
sistemáticamente puede llevar al gerente de mercadotecnia a nuevos productos, a
mejoras en los existentes y a modificaciones en el precio, promoción o estrategias de
distribución y tácticas.
Lainformación puede ayudar a definir problemas o a identificar oportunidades. Una vez
que se identifica un problema u oportunidad de mercadotecnia, recoger información
pertinente ayuda al gerente de mercadotecnia a manejar objetivamente la situación.
Por todo lo anterior se puede entender que la utilizacion de sistemas de informacion
aplicados en la mercadotecnia, como uno de los aspectos más importantesde los
negocios, es de suma importancia ya que es una herramienta que mantiene unidos al
vendedor y comprador. El vendedor puede conocer de forma mas oportuna los
requerimientos de el cliente y por el otro lado de la moneda se tiene que el comprador
puede conocer mas rápidamente lo que el vendedor ofrece así como sus características
y aplicaciones.
Distribuido por cortesía de:www.mercadeo.com

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Contenido
La principal razón de ser o existir para cualquier negocio es la generación de utilidades,
para dejar claro este punto quiero señalar a las organizaciones lucrativas que
generalmente cuando inician tienen la meta intrínseca de obtener la mayor ganancia
económica posible, ahora bien, para conseguir ganancias se debe ofrecer unproducto o
servicio por el cual alguien más este dispuesto a pagar. Hasta este momento solo
hemos mencionado lo que la mayoría de las personas saben por sentido común; “un
negocio vende un servicio o producto a un comprador que esta dispuesto a pagar el
precio ofrecido”.
Sin embargo el asunto se empieza a complicar cuando hablamos de mantenernos
dentro de un mercado competitivo y cada ves mas...