sistemas de informacion de mercadotecnia
Páginas: 2 (397 palabras)
Publicado: 22 de septiembre de 2014
3.1 Definición de SIM y su funcionamiento
SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MARKETING (SIM) consta de personal, equipo y procedimientos para obtener, ordenar, analizar, evaluar, y distribuir informaciónnecesaria, oportuna y exacta a quienes toman las decisiones de marketing.
El SIM se demuestra en la siguiente gráfica:
El SIM inicia y termina con quienes usan la información: directores demarketing, socios internos y externos, y otros usuarios que necesitan información de marketing. El SIM interactúa con estos usuarios para determinar las necesidades de información. Luego desarrolla lainformación necesaria a partir de bases de datos internas de la compañía, actividades de inteligencia de marketing e investigación de mercados. Seguidamente ayuda a los usuarios a analizar la informacióny presentara en forma apropiada para tomar decisiones de marketing y administrar las relaciones con los clientes. El SIM distribuye la información de marketing y ayuda a los directivos a usarla en latoma de decisiones.
3.2 Fuentes primarias y secundarias de datos
Existen cuatro fuentes básicas de datos de mercadeo; estas son:
.Encuestados
.Situaciones análogas
.Experimentación
.Datossecundarios
Encuestados: Son una importante fuente de datos de mercadeo.
La comunicación: Es la fuente más común de datos. Es común obtener datos de personas por medio de la formulación depreguntas.
3.3 Definición de investigación de mercados
Se puede definir como la recopilación y el análisis de información, en lo que respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizados deforma sistemática o expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del marketing estratégico y operativo.
Se trata, en definitiva, de una potente herramienta, que debe permitir a la empresaobtener la información necesaria para establecer las diferentes políticas, objetivos, planes y estrategias más adecuadas a sus intereses.
La American Marketing Association (AMA) la define como: «la...
SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MARKETING (SIM) consta de personal, equipo y procedimientos para obtener, ordenar, analizar, evaluar, y distribuir informaciónnecesaria, oportuna y exacta a quienes toman las decisiones de marketing.
El SIM se demuestra en la siguiente gráfica:
El SIM inicia y termina con quienes usan la información: directores demarketing, socios internos y externos, y otros usuarios que necesitan información de marketing. El SIM interactúa con estos usuarios para determinar las necesidades de información. Luego desarrolla lainformación necesaria a partir de bases de datos internas de la compañía, actividades de inteligencia de marketing e investigación de mercados. Seguidamente ayuda a los usuarios a analizar la informacióny presentara en forma apropiada para tomar decisiones de marketing y administrar las relaciones con los clientes. El SIM distribuye la información de marketing y ayuda a los directivos a usarla en latoma de decisiones.
3.2 Fuentes primarias y secundarias de datos
Existen cuatro fuentes básicas de datos de mercadeo; estas son:
.Encuestados
.Situaciones análogas
.Experimentación
.Datossecundarios
Encuestados: Son una importante fuente de datos de mercadeo.
La comunicación: Es la fuente más común de datos. Es común obtener datos de personas por medio de la formulación depreguntas.
3.3 Definición de investigación de mercados
Se puede definir como la recopilación y el análisis de información, en lo que respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizados deforma sistemática o expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del marketing estratégico y operativo.
Se trata, en definitiva, de una potente herramienta, que debe permitir a la empresaobtener la información necesaria para establecer las diferentes políticas, objetivos, planes y estrategias más adecuadas a sus intereses.
La American Marketing Association (AMA) la define como: «la...
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