Sistemas Integrados De Gestion

UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES

ESCUELA DE ADMINISTRACION Y CONTADURIA

Tecnología de la Información I

Sección D1

Profesora: Rocchina De Lorenzo















SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN











Integrantes:

Anderzon Rondón C.I. 19.627.801

Erika Espitia C.I. 24.992.039



Caracas, Abril 2012SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN


1. DEFINICION TECNOLOGIA EMERGENTE: SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION 3

2. OBJETIVOS DE LOS SISTEMAS INTEGRALES DE GESTION 3

2.1. Objetivos Generales 3

2.2. Objetivos específicos 3

3. COMPONENTES TECNOLOGICOS DE LOS SISTEMAS INTEGRALES DE GESTION 4

3.1. Sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) 4

3.2. Administración de larelación con los clientes (CRM) 5

3.3. Administración de la cadena de suministros SCM 6

4. APLICACIONES ACTUALES Y FUTURAS 7

4.1. Los sistemas ERP 7

4.2. Aplicaciones de CRM 7

4.2. Fábricas Socialistas implementan Sistema Integrado de Gestión en Software Libre 7

4.3. Grupo Multisoft - Bookie - Software Integrado de Gestión Empresarial 8

4.4. Software Integrado Addax ERP 84.5. CRM de pago y CRM gratuito 8

4.6. Administración de las relaciones con los clientes (CRM) HP 8

5. IMPACTOS POSITIVOS Y NEGATIVOS DE LA TECNOLOGIA EMERGENTE 9

5.1. Ventajas de gestionar con un sistema integrado de gestión 9

5.2. Desventajas de gestionar con un sistema integrado de gestión 10

6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 10

7. REFERENCIAS Y FUENTES 10DEFINICION TECNOLOGIA EMERGENTE: SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION




Un Sistema Integrado de Gestión (SIG) es una plataforma común para unificar los sistemas de gestión de la organización en distintos ámbitos en uno sólo, recogiendo en una base documental única los antes independientes manuales de gestión, procedimientos, instrucciones de trabajo, documentos técnicos y registros, realizando unasola auditoría y bajo un único mando que centraliza el proceso de revisión por la dirección. (Camisón, 2009)

Este cubre todos los aspectos de la organización, desde el aseguramiento de la calidad del producto e incremento de la satisfacción del cliente hasta el mantenimiento de las operaciones dentro de una situación de prevención de la contaminación y el control de los riesgos de salud yseguridad ocupacional.


OBJETIVOS DE LOS SISTEMAS INTEGRALES DE GESTION





1 Objetivos Generales




• Buscar una nueva forma de enfocar las actividades de una empresa para gestionar integralmente las diferentes variables que son de interés para la organización, teniendo como propósito el logro de una política integrada de gestión. Es una forma de responder a las nuevasexigencias en los mercados nacionales e internacionales.





2 Objetivos específicos

• Optimización de los procesos empresariales.
• Acceso a toda la información de forma confiable, precisa y oportuna (integridad de datos).
• La posibilidad de compartir información entre todos los componentes de la organización.
• Eliminación de datos y operacionesinnecesarias de reingeniería.
• Reducir todos los costos posibles y en cada fase del proceso se proporcione un valor agregado al producto

COMPONENTES TECNOLOGICOS DE LOS SISTEMAS INTEGRALES DE GESTION


1 Sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP)

Los sistemas de planificación de recursos empresariales, o ERP (por sus siglas en inglés, Enterprise resourceplanning) son sistemas de información gerenciales que integran y manejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de producción y de los aspectos de distribución de una compañía en la producción de bienes o servicios.
Sin embargo, la Planificación de Recursos Empresariales o el software ERP puede intervenir en el control de muchas actividades de negocios como ventas, entregas, pagos,...