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Definición

Elementos









Costos De Evaluación

Son los desembolsos incurridos en la búsqueda y detección de imperfecciones en los productos que por una u otra razón no seapegaron a las especificaciones, estos proceden de la actividad de inspección, pruebas, evaluaciones que se han planeado para determinar el cumplimiento de los requisitos establecidos. Es el costo delos ensayos, inspecciones o auditorías para evaluar si la calidad especificada es lograda y mantenida.




-90% de la mano de obra del laboratorio de Control de Calidad.
-20% del presupuesto dePCP (Planeamiento y Control de la Producción).
-10% del presupuesto de desarrollo de procesos.
-100% de recepción de almacenes.
-Cuenta de materiales del presupuesto de laboratorio.
-Resto delpresupuesto de laboratorio.
-Costo de equipos de control, controles tercerizados, etc.






Costos De
Prevención

Aquellos en que se incurre al intentar reducir o evitar los fallos, osea, son costos de actividades que tratan de evitar la mala calidad de los productos o servicios (funcionamiento del departamento de calidad, costos de formación, revisión, mantenimiento preventivo,etc.).



-80% del presupuesto de (Planeamiento y Control de la Producción).
-100% del costo de capacitación en calidad. -100% de gastos de visitas a proveedores para evaluación. 90% del presupuestode desarrollo de procesos. -100% del mantenimiento programado de los equipos productivos.









Costos De Fallas Internas

Siempre que se realice una evaluación de la calidad existe laposibilidad de detectar una falla para satisfacer los requisitos correspondientes. En casos como éste se incurre automáticamente en gastos no programados y, muy probablemente, no presupuestados.Están asociados con defectos, errores o no conformidad del producto o servicio, detectados antes de transferirlo al cliente y que por tanto éste no percibe y no se siente perjudicado (desperdicios,...