Sistemas Sociales

TECNICAS DE COMPORTAMIENTO HUMANO
COLMEDICA MEDICINA PREPAGADA – EPS






ADRIANA YANETH LOPEZ BETANCOURT
MARIA CATALINA PEREIRA GALVIS
DIEGO ALEXANDER GIL MOYA
JORGE ANDRES TOVAR MORENO
INGRID YUDELY GIRALDO GALLEGO






FUNDACION UNIVERSITARIA SAN MARTIN
PROGRAMA ADMINISTRACION DE EMPRESAS
FACULTAD ABIERTA Y A DISTANCIA
BOGOTA ABRIL 19 DE 2010
SISTEMAS SOCIALESColmédica es, como toda organización, un sistema social, constituido aproximadamente por 1.800 funcionarios a nivel nacional; organizada jerárquicamente en 5 vicepresidencias. Como todo sistema social, una decisión tomada en alguna de ellas afecta directamente a todas las demás existiendo un balance dinámico funcional entre sus partes.
Al ser una organización que cumple este año 20 Años de existencia,se encuentra legalmente constituida y todos los funcionarios poseen un contrato económico, en el cual se establecen las condiciones y la remuneración recibida por la prestación de sus servicios. Adicional a los salarios, los funcionarios encuentran una compañía que les brinda bienestar, seguridad, condiciones favorables y posibilidades de crecimiento. Con base en esa estabilidad, losfuncionarios, establecen contratos psicológicos muy fuertes, ya que aman la compañía, dan lo mejor para ella y buscan el beneficio común. Basados en esa respuesta, la compañía ha establecido beneficios adicionales para satisfacer aun más el compromiso de cada uno; estos beneficios son: subsidios, auxilios educativos, planes recreativos y bonificaciones.
En cada ciudad en donde Colmédica tiene presencia,trabajan funcionarios oriundos de la misma, es por eso que los shocks culturales no afectan a los funcionarios, dado que en el 100% de los casos, trabajan en la ciudad en donde se desarrolla su vida familiar y secular. Los traslados de funcionarios entre ciudades, solo se presentan cuando el mismo funcionario lo solicita y no por exigencia propia de la compañía. Se considera que el shock puede darseno por traslado entre ciudades, sino por traslado entre áreas, dado que cambia el entorno, los compañeros y las funciones; mientras logra adaptarse al nuevo entorno.
Etica
Es un factor muy influyente en el desarrollo laboral del ser humano desempeñando cualquier actividad en determinada organización, en el caso de Colmédica, cada uno de sus empleados lucha por obtener un nivel profesionaleficiente y eficaz, cumpliendo con los objetivos propuestos y fomentando un control mediante la ética profesional que mejora los procedimiento en la organización; de esta manera se involucra la relación del ser humano con el rol que desempeña en una actividad determinada.
Como empresa prestadora de servicios de salud, maneja diferentes niveles en la organización y en cada uno de estos niveles seaplica la ética como una herramienta complementaria a las actividades realizadas en la parte administrativa dicha herramienta refleja una adherencia a la misión de la compañía, mediante el esfuerzo y dedicación que se tienen en cada uno de los procesos para prestar un servicio completo donde se respeta la integridad humana, los derechos y deberes del ser humano por otra parte en el niveloperativo se da la aplicación de los principios de la ética médica donde no solamente se integra el desarrollo de una actividad para una organización sino también la implementación de los conocimientos científicos aplicados bajo criterios éticos y morales ya establecidos; aunque el trabajo de cada una de las áreas es diferente, Colmédica lucha por mantener un trabajo en equipo bajo los principioéticos y morales que cualquier organización desea para generar confiabilidad y crecimiento organizacional , personal y profesional para cada uno de sus integrantes.
Motivación
Parte de la cultura de la organización es que cada funcionario se desarrolle integralmente, no solo a nivel laboral sino secular y en la vida en general. El siguiente es el análisis de los cuatro patrones de motivación que...