Sistemas

CENTRO DE ELECTROCIDAD ELECTRONICA Y TELECOMUNICACIONES

SOLUCION Y PRECISIONES SOBRE EL ALCANCE DEL CUESTIONARIO
1.
Felicito a todos los compañeros que hasta el día de ayer, a expensas de haber tenido
un error en el mes, me advertían que las respuestas eran para el día 05 de Febrero y no de
Enero, de tal forma que me disculpan por el error, pero es muy válida la aclaración y ellos
estánal día y van muy bien, así que los felicito.

Es decir me siento muy feliz por sus respuestas y espero verlos siempre así de motivados y
pilosos.
2.
Recibí un total de 60 respuestas a mi solicitud de revisión de los temas, en tanto que
deben tener presente que UN TECNICO EN SISTEMAS, debe mantener un perfil LABORAL, que
lo identifica porque saben ciertas COSAS, que no las saben losAUXILIARES o los TECNICOS
EMPIRICOS, que creen saber mucho pero al final ustedes deben SABER Y HACER, más que esos
sabelotodo.
IMPORTANTISIMO..!
3. UN TECNICO EN SISTEMAS, egresado del CEET, se caracteriza por que va a ser contratado en
una empresa para dar SOPORTE DE NIVEL 1 o SOPORTE DE NIVEL 2, ATENCION a USUARIOS, es
decir realizara Tareas y Funciones tan importantes como algunas de las querelaciono:
a. Dar soporte a los usuarios que se encuentren conectados a una red de una empresa, es
decir debe identificar a los usuarios y debe atender y dar soluciones de 1r. y 2º. Nivel de
atención, tanto al HW como al SW.

b. Debe dar soporte sobre el Sistema
Operativo en uso, a hoy deben conocer bien
cómo se maneja el Windows desde un XP, Un
Vista, Un Sevent, Un Windows 8 y porque noElaboro: Ing. Gerardo Mauricio Polania Gutierrez
Formación : Técnicos en Sistemas – Virtual CEET
Fecha: Semana de Febrero 10 al 15 (Retroalimentación técnica)

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decir un Linux de cualquier distribución.
c. Debe saber cómo funcionan los programas de Ofimática, tales como WORD, EXCEL, PPOINT.

d. Debe saber cómo se construyen o se hacendocumentos en los
programas de Ofimática.
e. Debe saber en donde se guardan los archivos, como se crean
carpetas, como se organiza la información de los usuarios, y como
se hacen copias de seguridad de la información, ya que los datos
son lo más importante
para las empresas.

f. Debe dar soporte y
entre el EXPLORADOR de
de Navegación, adicional
cómo navegar y como entrar y hacer uso desus utilidades.

tener claro la diferencia
Windows y los Exploradores
que deben entender y saber

g. Debe saber cuáles son las partes del computador, tanto internas, externas, accesorios,
impresoras, scanner, cámaras, parlantes, micrófono, es decir COMO? Van instalados, en que
puertos van instalados y como los ponemos en funcionamiento, aquí está el detalle del
SOPORTE DE NIVEL 1 quetrasciende al NIVEL 2, es decir saber dar la solución.

h. Debe saber de algunos programas esenciales del Explorador
de Windows, tales como: Paint, el Panel de Control, en los
Accesorios como la Calculadora, Word Pad es decir los que ves
en la imagen:

Elaboro: Ing. Gerardo Mauricio Polania Gutierrez
Formación : Técnicos en Sistemas – Virtual CEET
Fecha: Semana de Febrero 10 al 15(Retroalimentación técnica)

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i.
Debe saber identificar un archivo en formato PDF, en formato GIF, en formato XLS, en
formato DOC, en formato JPG, en PPT, en fin sobre qué programas están hechos y para qué
sirven y en donde se guardan estos documentos.
j. Deben saber cómo se hacen cartas en WORD, como se usa Excel, como se hacen
presentacionesen PPOINT, en donde se guardan los archivos y como se construyen.
K. Deben tener claro los conceptos medios físicos de Almacenamiento de Datos: El disco duro,
las memorias USB, la Unidad de DVD, las tarjetas SD entre otros.
Adicional debe conocer una tarjeta de RED de Cobre e Inalámbrica, para instalarla y en que
puertos de la Board van conectadas.
l. Deben tener claros los conceptos de...