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Manual Usuario Manual Operación de Cuentas por Cobrar
AC MUF AR 070105.doc

Cuentas por Cobrar

07 Enero 2005

Manual de Operación de Cuentas por Cobrar
Cuentas por Cobrar
Manual de Usuario
Sistema Integral de Información para el Control Financiero Elaboró: Administración del Cambio ERP - SIIF Revisó: Página: Vigencia: 1/242

Manual de Usuario propiedad de ASA, prohibida sureproducción o uso fuera de la empresa.

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Cuentas por Cobrar

07 Enero 2005

Tabla de Contenido

1

Cuentas por Cobrar (Accounts Receivables) ............................................................ 3
1.1 ALTA Y MANTENIMIENTO DE CLIENTES..............................................................................................................3 1.2 CREACIÓN MANUAL DE FACTURAS EN CUENTAS POR COBRAR ..........................................................................15 1.3 FACTURAS RECURRENTES EN CUENTAS POR COBRAR .....................................................................................25 1.4 PROCESO INTERFASE DE FACTURACIÓN AUTOMÁTICA......................................................................................36 1.5 CREACIÓN Y APLICACIÓN DE RECIBOS RELACIONADOS A FACTURAS, EN CUENTAS POR COBRAR ..........................45 1.6 CREACIÓN Y APLICACIÓN DE RECIBOS NO RELACIONADOS A FACTURAS, EN CUENTAS POR COBRAR ....................61 1.7 CREACIÓN Y APLICACIÓN DE RECIBOS EN DIVISA EXTRANJERA .........................................................................65 1.8REVERTIR RECIBOS EN CUENTAS POR COBRAR ..............................................................................................74 1.9 CREACIÓN DE LOTES DE RECIBOS EN CUENTAS POR COBRAR ..........................................................................80 1.10 AJUSTES EN CUENTAS POR COBRAR............................................................................................................85 1.11 APROBACIÓN DE AJUSTES EN CUENTAS POR COBRAR ...................................................................................91 1.12 CREACIÓN MANUAL DE (CRÉDITOS A CUENTA) EN CUENTAS POR COBRAR, SIN RELACIÓN A FACTURA ...............94 1.13 CREACIÓN MANUAL DE NOTAS DE CRÉDITO EN CUENTAS POR COBRAR, CON RELACIÓN A FACTURA................ 101 1.14 APLICACIÓN DE CRÉDITOS A CUENTA ENCUENTAS POR COBRAR .................................................................. 111 1.15 CARTAS DE RECLAMO EN CUENTAS POR COBRAR ....................................................................................... 116 1.16 GENERACIÓN DE ESTADOS EN CUENTAS POR COBRAR ................................................................................ 121 1.17 COBRANZA - REVISIÓN SALDOSVENCIDOS ................................................................................................. 129 1.18 REGISTRO DE LLAMADAS DEL CLIENTE (INCONFORMIDADES) ......................................................................... 145 1.19 REGISTRO DE LA RESOLUCIÓN DE INCONFORMIDADES. ................................................................................ 155 1.20 DOCUMENTOS PORCOBRAR (CUENTA DOCUMENTADA – CONVENIO RECONOCIMIENTO DE ADEUDO) .............. 164 1.20 DOCUMENTOS POR COBRAR (CUENTA DOCUMENTADA – CONVENIO MODIFICATORIO) ................................... 180 1.21 REPORTES STANDARD CUENTAS POR COBRAR .......................................................................................... 202

2

Bitácora deActualizaciones.................................................................................... 242

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