Sistemas

Tema I
Internet:
Infraestructura de redes a nivel mundial que no sólo interconecta computadoras, sino que interconecta redes de computadoras entre sí.
Uso Empresarial de la Web:
Las empresas utilizan internet como un canal de marketing, así también para comunicarse con clientes y socios; las intranets y extranets respaldan las comunicaciones globales, los sitios web interactivos, el correoelectrónico, los grupos de discusión, las audio conferencias y la videoconferencias y otras características del internet ayudan a investigar, solicitar, y compartir información empresarial interna y externa. Este también trata de un intercambio electrónico de información a una amplia plataforma para aplicaciones empresariales estratégicas.

Marketing Interactivo:
Es aquel que trabaja contécnicas de comunicación basadas en soportes tecnológicos como por ejemplo internet, las ventajas que nos brinda es que podemos encontrar en este tipo de marketing que tiene un efecto muy importante a la hora de ampliar las vías de comunicación entre la empresa y el cliente.
Las tareas más importantes que tiene el marketing interactivo en los diferentes medios digitales (internet), es la de poderfiniquitar la relación con el cliente y poder crear relaciones con fines duraderos. Gracias a las nuevas tecnologías y medios podemos realizar una segmentación de los clientes con lo cual podemos llegar a captar la atención de mas público, conociendo sus necesidades e intereses y pudiendo satisfacer estas necesidades ofreciendo productos o servicios que se adapten a cada requerimiento.
Los mediosdigitales son la base del marketing interactivo actual, y es una mezcla entre ellos lo que lo hacen posible:
E-business
Email marketing
Mobile marketing
Web marketing
Internet en general
Soportes CD / DVD

Alianzas Estratégicas:
Son una fundamental herramienta del marketing y una excelente oportunidad de colaboración para competir, ya que se busca siempre el beneficio mutuo. Se trata deacuerdos entre empresas, en el cual unen fuerzas para conseguir un objetivo estratégico que le es común. El objetivo estratégico de esta unión de fuerzas, es para superar barreras comerciales en un nuevo mercado.
Internet como valor Empresarial:
La generación de ingresos con base en Internet por medio de aplicaciones de comercio electrónico es una fuente que aumenta el valor empresarial, la mayoríade las empresas están construyendo sitios comerciales en la W.W.W para lograr sus objetivos más importantes:
Atraer nuevos clientes por medio del marketing y la publicidad en Web.
Mejorar el servicio a clientes actuales por medio de las funciones de soporte.
Desarrollar nuevos mercados y canales de distribución.
Desarrollar nuevos productos con base en la información en la Web.
Internetacelera la transferencia del poder en la relación comercial del proveedor al consumidor o al cliente, y en este proceso aparecen nuevos intermediarios online.
Interne y el valor para el cliente:
La fuerza impulsadora en el crecimiento económico mundial ha cambiado del volumen de manufactura al mejoramiento en el valor para el cliente. Como resultado, el factor de Éxito clave para muchas empresasconsiste en maximizar el valor para el cliente.
Con la revolución de Internet y las nuevas tecnologías, han aparecido sistemas y técnicas que nos facilitan el obtener conocimiento de los clientes, a través de la recolección de datos de los distintos departamentos o procesos de negocio que intervienen o se relacionan con los clientes, lo que refuerza a los métodos tradicionales de llegar a losclientes, como cartas personalizadas, visitas comerciales.
Tema II
Comercio Electrónico:
Se trata de la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas.
Podríamos decir que significa el uso de internet y en especial de la web para hacer transacciones comerciales de compra-venta.
Entre sus características mas importantes...