sistemas










A Dios.
Por habernos permitido llegar hasta este punto y habernos dado salud para lograr nuestros  objetivos, además de su infinita bondad y amor para concluir este presente proyecto.
Gracias por darnos la paciencia y el esfuerzo con los que día a día nos fortalecías para continuar y no morir en el intento, en los momentos que hemos pasado durante la elaboración delproyecto.

De igual manera, a nuestros padres,
Por darnos su apoyo, cariño y comprensión;
Además de ser quienes nos formaron con
buenos sentimientos, hábitos y valores.


A nuestro profesor Víctor Enrique Puicón LLontop, por su tiempo, por
su apoyo así como por la sabiduría que nos transmitió
y por haber guiado el desarrollo de este trabajo
y llegar a la culminación del mismo.En primer lugar nuestro Dios, a
Quien le agradecemos infinitamente
Porque, nos da la fortaleza para seguir adelante.

A nuestros padres porque son
Ellos la razón de nuestra fortaleza
Y voluntad para seguir adelante
Con nuestro proyecto.

A nuestro profesor Puicón Llontop,
Víctor Enrique por ser partícipe
De este gran proyecto y la
Orientación brindada para
Laconclusión de nuestro trabajo.

A las personas que amablemente
Accedieron a ser encuestados,
Por lo que a nombre del grupo
Les estamos cordialmente
Agradecidos.






“HOTEL ALEXIA”
El presente proyecto contiene una completa y detallada investigación referente a los pasos que hemos seguido para crear la empresa“HOTEL ALEXIA”.
El objetivo principal es la consolidación del Hotel “ALEXIA”como empresa hotelera líder del segmento medio en el departamento de Lambayeque, destacándose por su calidad y excelencia en el servicio, estableciendo convenios con otras empresas del sector que le permitan lograr la satisfacción de sus clientes.
Este trabajo nos muestra las pautas que debemos seguir para lograr las metas trazadas, con la participación de diversas áreas de organización paramejorar las debilidades de la empresa.
Por consiguiente nos llevará a acercarnos cada vez más al logro de nuestros objetivos, puesto en práctica permitirá un mejor posicionamiento en el mercado del HOTEL ALEXIA garantizando su crecimiento. El Plan adopta una visión estratégica permitiendo vislumbrar el futuro empresarial y su comportamiento en el medio local.

La empresa“HOTEL ALEXIA” tiene comomisión “Ser una empresa que brinda el servicio de alojamiento, respaldado por un grupo humano altamente calificado, que brinda una atención eficiente y oportuna que harán sentir al cliente como en casa. Convirtiéndonos así en una de las empresas hoteleras líderes a nivel regional, sirviendo a personas naturales, empresas públicas y privadas que desean encontrar un lugar cómodo y acogedor durantesu estadía en la ciudad de Chiclayo, el cual se lograra con el compromiso de nuestros colaboradores mostrando honestidad, calidez, calidad y respeto para una satisfacción total del cliente y así mismo nuestra visión es “Al 2018 Llegar a ser una empresa hotelera que se destaca por su calidad y excelencia en su servicio, estableciendo convenios con empresas turísticas, de transporte aéreo yterrestre, que nos permitan proporcionar mejores servicios, logrando la satisfacción de nuestros clientes.
Te invitamos a visitarnos a nuestro local comercial ubicado en Av. Balta No . En el Distrito de Chiclayo, este local estará estructurado para brindar un servicio de hotel cómodo, amplio y de calidad logrando obtener una categorización de 3 estrellas. El local tiene adecuada iluminación confluorescentes, aire acondicionado, ascensor y la estructura es de material noble con piso de cemento y mayólica. Cuenta con 4 niveles, el primer nivel donde es la sala de recepción siendo está muy acogedora, el restaurante brinda un servicio para el público en general y una sala de conferencias; en los demás niveles se encuentran las 52 habitaciones conformado por simples, simple ejecutiva,...