Sistemas

1. El departamento de recursos humanos


El departamento de recursos humanos tiene su origen en determinados trabajos de na- turaleza administrativa que se llevan a cabo en las empresas, como los trámites de selección de los trabajadores, la realización de contratos, nóminas y seguros sociales, etcétera.

Estedepartamento solía estar integrado en el departamento de administración, algo
todavía frecuente en empresas pequeñas o con muy pocos trabajadores.

A medida que una empresa crece, surge la necesidad de crear un departamento que no solo se ocupe de cuestiones administrativas, sino de aspectos relacionados con la psicología,sociología y las técnicas de organización de los recursos humanos.


En toda organización existe un área destinada al personal, que puede ser conocida como departamento de personal o de recursos humanos. En este departamento se organizan, dirigen, coordinan, retribuyen y estudian las actividades de los trabaja- dores de una empresa.Vocabulario

En la actualidad, la política de gestión de los recursos humanos en la empresa tiene una gran importancia, que se basa en el reconocimiento a los trabajadores como uno de los activos más importantes para conseguir los objetivos marcados por la organización.

Un departamento de recursos humanos se organiza a partir de dos factores principales:
el tamaño y la actividad de la empresa.En este departamento puede haber uno o varios niveles jerárquicos, según el número de personas que lo compongan y del total de los trabajadores de la empresa. Por lo general, existe un director de departamento del que dependen diferentes secciones, y cada una de ellas está formada por personal especializado en funciones concretas.

En la Figura 1.1 vemos un organigrama parcial de unaempresa, donde aparece, entre
otros, el departamento de recursos humanos.




Dirección general





Staff






Dirección
financiera
Dirección
técnica
Dirección
administrativa
Dirección
comercial
Dirección de
recursos humanosFig. 1.1. Organigrama de una empresa.













1
El área de recursos humanos


2. Organización del departamento de recursos humanos

La gestión del personal de la empresa influye en la estructura y funciones del departa- mento de recursos humanos y en todo el funcionamiento de la empresa. La forma de organizar y gestionar el personal viene determinadapor lo que se denomina cultura empresarial, que es el conjunto de valores compartidos, formas de pensar y normas que determinan el comportamiento de las personas que prestan sus servicios en la em- presa.

A continuación veremos algunas de las formas de organización del departamento de
recursos humanos más habituales.



2.1. Organización formal e informal


En las empresasse crean una serie de departamentos a los que se asignan unas fun- ciones concretas; estos departamentos, establecidos así de forma oficial, constituyen lo que se conoce como organización formal.


La organización formal sirve esencialmente para fijar un campo de actuación a cada persona y asignarle unas tareas y unos objetivos cuya ejecución será controlada por el superior jerárquico.La organización formal define los niveles de jerarquía y las conexiones entre los componentes de la empresa, y también establece canales y procedimientos de comuni- cación entre las distintas áreas de la empresa. Es decir, todos conocen la posición que ocupan en la empresa.

Paralelamente a la organización formal surgen, de forma espontánea y debido a las relaciones personales, los...