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SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA DECISIÓN EN LAS ORGANIZACIONES
Siempre se menciona que el rol de un Sistema de información en una organización está ligado íntimamente a la toma de decisiones.
En estos tiempos de cambios rápidos, la importancia de la información para el administrador es fundamental, a tal punto que ha llegado a ser un recurso corporativo. A través de los años, el concepto deadministración ha ido adquiriendo diversos significados. Las primeras definiciones se concentraron fundamentalmente en la planeación, la organización, la dirección y el control, la cual es aceptada y se encuentra en la mayoría de los textos sobre el tema. Pero esta definición resulta hasta cierto punto inadecuada para explicar lo que es la administración. Su principal deficiencia consisteprobablemente en que se centra en el rasgo inherente de la administración, en su intento por describir a la misma en términos de lo que hace un gerente. Una definición amplia de administración debe incluir el proceso que conduce al logro de los objetivos de la organización, es decir: “el proceso de distribuir las entradas de una organización (recursos humanos y económicos) mediante la planeación,organización, dirección y control, con el fin de producir las salidas (bienes y servicios) deseadas por sus clientes, de maneras que se cumplan los objetivos de la organización. En el proceso, el trabajo se lleva a cabo con y gracias al personal de la organización, en un ambiente en constante evolución”
Estas funciones gerenciales pueden relacionarse con la información según se muestra en la Fig. 1.Fig. 1: La información y las funciones gerenciales.

Definición de decisión:
“Elegir un curso de acción frente a una gama de cursos de acción alternativos”

Elementos del Proceso de Decisión.
En su libro The Effective Executive, Peter Drucker enumera cinco elementos del proceso de decisión:
1. Comprensión clara de que el problema es genérico y sólo puede solucionarse a través de unadecisión que establezca una regla.
2. Definición de las especificaciones o condiciones limitantes de la solución.
3. Obtención de una solución correcta, es decir, una solución que satisfaga plenamente las especificaciones, antes de prestarles atención a las concesiones necesarias para hacer la decisión aceptable.
4. La inclusión en la decisión de la acción necesaria para llevarla a cabo.
5.La retroalimentación que ponga a prueba la validez y efectividad de la decisión frente al curso real de los acontecimientos.
Para un tomador de decisiones lo primero es tener suficiente información para considerar la situación como un punto de decisión, para reconocer que se han llevado a cabo muchos estudios e investigaciones que pueden proporcionar una guía para llegar a la decisión óptima, y,segundo, un método único y legible (no de alto poder) para analizar las alternativas.
Ingredientes de la decisión.
El arte de tomar decisiones está basado en cinco ingredientes básicos:
1.- Información.
Esta se recoge tanto para los aspectos que están a favor como en contra del problema, con el fin de definir sus limitaciones. Sin embargo, si la información no puede obtenerse, la decisiónentonces debe basarse en los datos disponibles, los cuales caen en la categoría de información general.
2.- Conocimientos.
Si quien toma la decisión tiene conocimientos, ya sea de las circunstancias que rodean el problema o de una situación similar, entonces estos pueden utilizarse para seleccionar un curso de acción favorable. En caso de carecer de conocimientos, es necesario buscar consejosen quienes están informados.
3.- Experiencia.
Cuando un individuo soluciona un problema en forma particular, ya sea con resultados buenos o malos, esta experiencia le proporciona información para la solución del próximo problema similar. Si se carece de experiencia entonces se tendrá que experimentar, pero sólo en el caso en que las consecuencias de un mal experimento no sean desastrosas....