SIX_SIGMA_ACSIO_CONSULTORES
Páginas: 11 (2535 palabras)
Publicado: 23 de septiembre de 2015
CONFERENCIA
SEIS SIGMA
CONTROL ESTADISTICO DE PROCESOS
Expositor
M.Sc. Ing. Juan Pablo Hernández Flores
BIENVENIDOS
BIENVENIDOS
TEMA CENTRAL
SEIS SIGMA
Control Estadístico de Procesos
Contenido:
Antecedentes y Generalidades de Metodología Seis
Sigma
Definición Seis Sigma
Ejemplos de Aplicaciones de Seis Sigma
Conceptos Básicos de Control Estadístico de
Procesos
Ejercicioutilizando control estadístico de procesos
Proceso Seis Sigma, Grados y Niveles
Recomendaciones y Conclusiones sobre Seis Sigma
¿Es posible alcanzar “0” Defectos?
“Es importante desechar los MITOS y PARADIGMAS, y
LUCHAR hacia la excelencia con una perspectiva nueva.
¿Cuál es el objetivo de SEIS SIGMA?
La misión fundamental de la metodología 6ó es proporcionar la información
necesariapara implementar la máxima calidad del producto o servicio en
cualquier actividad, así como crear una atmósfera de confianza y comunicación
entre todos los que intervienen en el proceso. Esto es muy importante ya que la
información, las ideas y la experiencia aportadas por todos los miembros del equipo
ayuda a mejorar la calidad.
Antecedentes de Seis Sigma…
Seis sigma es una evolución
de lasteorías sobre calidad
de más éxito desarrolladas
después de la II guerra
mundial.
Especialmente
pueden
considerarse
precursoras directas:
◦ TQM, Total Quality Management o
Sistema de Calidad Total
◦ SPC, Statistical Process Control o
Control Estadístico de Procesos
◦ Iniciado en Motorola® en el año
1982 por el ingeniero Bill Smith,
como una estrategia de negocios y
mejora de la calidad, peroposteriormente
mejorado
y
popularizado por General Electric®
¿Qué ventaja Competitiva me
ofrece Seis Sigma?
¿Qué empresas a nivel mundial
han utilizado SEIS SIGMA?
¿Qué significa SIGMA?
Sigma es un parámetro estadístico de
dispersión que expresa la variabilidad
de un conjunto de valores respecto a su
valor medio, de modo que cuanto
menor sea sigma, menor será el número
de defectos.
De tal formaen la escala de calidad de
Seis Sigma se mide el número de
sigmas que caben dentro del intervalo
definido
por
los
límites
de
especificación, de modo que cuanto
mayor sea el número de sigmas que
caben dentro de los límites de
especificación, menor será el valor de
sigma y por tanto, menor el número de
defectos.
¿Cuál es la Meta de SEIS SIGMA?
Seis Sigma es una metodología de mejora deprocesos, centrada en la reducción de la variabilidad
de los mismos, consiguiendo reducir o eliminar los
defectos o fallas en la entrega de un producto o
servicio al cliente.
La meta de 6 Sigma es llegar a un máximo de 3,4
defectos por millón de eventos u oportunidades
(DPMO), entendiéndose como defecto cualquier
evento en que un producto o servicio no logra
cumplir los requisitos del cliente.
Seissigma es el 99.999966% de eficiencia.
¿Qué representa Seis Sigma,
Numéricamente….?
Sigma
% Bueno
% Defectos
DPMO*
1
30.9%
69.1%
691,462
2
69.1%
30.9%
398,538
3
93.3%
6.7%
66,807
4
99.38%
0.62%
6,210
5
99.977%
0.023%
233
6
99.9997%
0.00034%
3.4
66,807 / 1,000,000 = .066807
3.4 / 1,000,000 = .0000034
.066807 x 100 = 6.7%
.0000034 x 100 = .00034%
100% - 6.7% =93.38%
100% - .00034% = 99.9997%
*DPMO=Defectos Por Millón de Oportunidades
¿Qué herramientas utiliza SEIS SIGMA?
Seis sigma utiliza herramientas estadísticas para la caracterización
y el estudio de los procesos, de ahí el nombre de la
herramienta, ya que sigma representa tradicionalmente la
variabilidad en un proceso y el objetivo de la metodología seis
sigma es reducirla a modo que mi proceso seencuentre
siempre dentro de los límites establecidos por los requisitos
del cliente.
Los esfuerzos de Seis Sigma se dirigen a tres áreas principales:
• Mejorar la satisfacción del cliente
• Reducir el tiempo del ciclo
• Reducir los defectos
Ejemplo Eficiencia 6 Sigma
Por ejemplo,
Si tengo un proceso para fabricar ejes que tienen que tener
un diámetro de 15 +/-1 mm para que sean buenos para...
SEIS SIGMA
CONTROL ESTADISTICO DE PROCESOS
Expositor
M.Sc. Ing. Juan Pablo Hernández Flores
BIENVENIDOS
BIENVENIDOS
TEMA CENTRAL
SEIS SIGMA
Control Estadístico de Procesos
Contenido:
Antecedentes y Generalidades de Metodología Seis
Sigma
Definición Seis Sigma
Ejemplos de Aplicaciones de Seis Sigma
Conceptos Básicos de Control Estadístico de
Procesos
Ejercicioutilizando control estadístico de procesos
Proceso Seis Sigma, Grados y Niveles
Recomendaciones y Conclusiones sobre Seis Sigma
¿Es posible alcanzar “0” Defectos?
“Es importante desechar los MITOS y PARADIGMAS, y
LUCHAR hacia la excelencia con una perspectiva nueva.
¿Cuál es el objetivo de SEIS SIGMA?
La misión fundamental de la metodología 6ó es proporcionar la información
necesariapara implementar la máxima calidad del producto o servicio en
cualquier actividad, así como crear una atmósfera de confianza y comunicación
entre todos los que intervienen en el proceso. Esto es muy importante ya que la
información, las ideas y la experiencia aportadas por todos los miembros del equipo
ayuda a mejorar la calidad.
Antecedentes de Seis Sigma…
Seis sigma es una evolución
de lasteorías sobre calidad
de más éxito desarrolladas
después de la II guerra
mundial.
Especialmente
pueden
considerarse
precursoras directas:
◦ TQM, Total Quality Management o
Sistema de Calidad Total
◦ SPC, Statistical Process Control o
Control Estadístico de Procesos
◦ Iniciado en Motorola® en el año
1982 por el ingeniero Bill Smith,
como una estrategia de negocios y
mejora de la calidad, peroposteriormente
mejorado
y
popularizado por General Electric®
¿Qué ventaja Competitiva me
ofrece Seis Sigma?
¿Qué empresas a nivel mundial
han utilizado SEIS SIGMA?
¿Qué significa SIGMA?
Sigma es un parámetro estadístico de
dispersión que expresa la variabilidad
de un conjunto de valores respecto a su
valor medio, de modo que cuanto
menor sea sigma, menor será el número
de defectos.
De tal formaen la escala de calidad de
Seis Sigma se mide el número de
sigmas que caben dentro del intervalo
definido
por
los
límites
de
especificación, de modo que cuanto
mayor sea el número de sigmas que
caben dentro de los límites de
especificación, menor será el valor de
sigma y por tanto, menor el número de
defectos.
¿Cuál es la Meta de SEIS SIGMA?
Seis Sigma es una metodología de mejora deprocesos, centrada en la reducción de la variabilidad
de los mismos, consiguiendo reducir o eliminar los
defectos o fallas en la entrega de un producto o
servicio al cliente.
La meta de 6 Sigma es llegar a un máximo de 3,4
defectos por millón de eventos u oportunidades
(DPMO), entendiéndose como defecto cualquier
evento en que un producto o servicio no logra
cumplir los requisitos del cliente.
Seissigma es el 99.999966% de eficiencia.
¿Qué representa Seis Sigma,
Numéricamente….?
Sigma
% Bueno
% Defectos
DPMO*
1
30.9%
69.1%
691,462
2
69.1%
30.9%
398,538
3
93.3%
6.7%
66,807
4
99.38%
0.62%
6,210
5
99.977%
0.023%
233
6
99.9997%
0.00034%
3.4
66,807 / 1,000,000 = .066807
3.4 / 1,000,000 = .0000034
.066807 x 100 = 6.7%
.0000034 x 100 = .00034%
100% - 6.7% =93.38%
100% - .00034% = 99.9997%
*DPMO=Defectos Por Millón de Oportunidades
¿Qué herramientas utiliza SEIS SIGMA?
Seis sigma utiliza herramientas estadísticas para la caracterización
y el estudio de los procesos, de ahí el nombre de la
herramienta, ya que sigma representa tradicionalmente la
variabilidad en un proceso y el objetivo de la metodología seis
sigma es reducirla a modo que mi proceso seencuentre
siempre dentro de los límites establecidos por los requisitos
del cliente.
Los esfuerzos de Seis Sigma se dirigen a tres áreas principales:
• Mejorar la satisfacción del cliente
• Reducir el tiempo del ciclo
• Reducir los defectos
Ejemplo Eficiencia 6 Sigma
Por ejemplo,
Si tengo un proceso para fabricar ejes que tienen que tener
un diámetro de 15 +/-1 mm para que sean buenos para...
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