SIX SIGMA
Páginas: 4 (926 palabras)
Publicado: 13 de marzo de 2014
FILOSOFIA SIX SIGMA
¿Qué es Six Sigma?
Una medida estadística del nivel de desempeño de un proceso o producto que se obtienen mediante diferentes factores dentro de una empresa, comenzandoen cada área respectivamente para que sea capaz de satisfacer mejor las necesidades cambiantes de los clientes, los mercados y las tecnologías, con beneficios para los empleados, losclientes y los accionistas.
Pero Six Sigma requiere mucho más que mejoras pequeñas, incrementales; requiere
mejoras muy importantes en cada una de las áreas de operaciones.
Y en términos estadísticos significa que su proceso o
producto operarán prácticamente sin defectos.
El programa Six Sigma intenta batir un enemigo de los procesos: la variabilidad,
que esla variación en un producto y está presente en todo proceso real, de modo
que no se puede predecir con exactitud el resultado de un proceso antes de que éste suceda. Eso no significa que la variabilidad no se pueda medir. Sí suele ser
posible pero solo saber el valor medio aproximado de la medida de la cual se
está estudiando la variabilidad.
La letra griega minúscula sigma (σ) se usa como símbolo de la desviación estándar yen la iniciativa de calidad Six Sigma se mide el número de sigmas que caben dentro del intervalo definido por los límites de especificación, de modo que cuanto mayor sea elnúmero de sigmas que caben dentro de los límites de especificación, menor será el valor de sigma.
Pero el mensaje de Six Sigma va más allá de la estadística.
Ya que es un compromisototal de la dirección y unafilosofía de la excelencia,
del enfoque en el cliente, de la mejora de procesos y de usar como regla la medida en
lugar de las opiniones.
Ya que es una filosofía de calidad basada en la asignación de metas alcanzablesa corto plazo enfocadas a objetivos a largo plazo.
Los esfuerzos Six Sigma se dirigen a tres áreas principales:
• Mejorar la satisfacción del cliente
•...
¿Qué es Six Sigma?
Una medida estadística del nivel de desempeño de un proceso o producto que se obtienen mediante diferentes factores dentro de una empresa, comenzandoen cada área respectivamente para que sea capaz de satisfacer mejor las necesidades cambiantes de los clientes, los mercados y las tecnologías, con beneficios para los empleados, losclientes y los accionistas.
Pero Six Sigma requiere mucho más que mejoras pequeñas, incrementales; requiere
mejoras muy importantes en cada una de las áreas de operaciones.
Y en términos estadísticos significa que su proceso o
producto operarán prácticamente sin defectos.
El programa Six Sigma intenta batir un enemigo de los procesos: la variabilidad,
que esla variación en un producto y está presente en todo proceso real, de modo
que no se puede predecir con exactitud el resultado de un proceso antes de que éste suceda. Eso no significa que la variabilidad no se pueda medir. Sí suele ser
posible pero solo saber el valor medio aproximado de la medida de la cual se
está estudiando la variabilidad.
La letra griega minúscula sigma (σ) se usa como símbolo de la desviación estándar yen la iniciativa de calidad Six Sigma se mide el número de sigmas que caben dentro del intervalo definido por los límites de especificación, de modo que cuanto mayor sea elnúmero de sigmas que caben dentro de los límites de especificación, menor será el valor de sigma.
Pero el mensaje de Six Sigma va más allá de la estadística.
Ya que es un compromisototal de la dirección y unafilosofía de la excelencia,
del enfoque en el cliente, de la mejora de procesos y de usar como regla la medida en
lugar de las opiniones.
Ya que es una filosofía de calidad basada en la asignación de metas alcanzablesa corto plazo enfocadas a objetivos a largo plazo.
Los esfuerzos Six Sigma se dirigen a tres áreas principales:
• Mejorar la satisfacción del cliente
•...
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