sknfkjwewkewkjhfkjeehfkjewf

NIVELES DE SOPORTE TECNICO.
Nivel 1 Este es el nivel de soporte inicial, responsable de las incidencias básicas del cliente. El principal trabajo de un especialista de Nivel 1 es reunir toda lainformación del cliente y determinar la incidencia mediante el análisis de los síntomas y la determinación del problema subyacente.
Costo: $20.00 USD / mensual
$60.00 USD / trimestral
$115.00USD /semestral
$216.00 USD / anual
Nivel 2 Está basado especialmente en el grupo help desk, donde sus integrantes hacen soporte técnico teniendo en cuenta áreas del conocimiento más especializadas en elárea computacional. De esta manera, se deduce que el soporte de segundo nivel lo realizan personas especializadas en redes de comunicación, sistemas de información, sistemas operativos, bases de datos,entre otras.
Costo: $25.00 USD / mensual
$75.00 USD / trimestral
$143.75USD / semestral
$270.00 USD / anual
Nivel 3 Este nivel es el de mayor capacidad para resolver problemas, llegan a el losproblemas técnicos de mayor calado o de resolución más avanzada. Los individuos asignados a este nivel, son expertos en sus campos y son responsables, no sólo para ayudar tanto al personal de Nivel I yNivel II, sino también para la investigación y desarrollo de soluciones a los problemas nuevos o desconocidos.
Costo: $49.00 USD / mensual$147.00 USD / trimestral $281.75USD / semestral$529.20 USD / anual
Nivel 4 Tiene los conocimientos de nivel 1, 2 y 3, y aparte maneja la operación de Servidores Microsoft y Linux, la instalación,configuración, interconexión, administración y operación de los servidores. Es responsable normalmente del área de Sistemas de una corporación y tiene por lo menos dos certificaciones en el área....