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Primer Taller del Diplomado en Supervisión Psicosocial del 21 al 25.03.2011 /Equipo de Estudios Comunitarios y
Acción Psicosocial ECAP/Asociación Alemana de Supervisión DGSv/Universidad de Marburg-Alemania.

LA SUPERVISION1
Una guía para instituciones, mandos dirigenciales, colaboradores y
colaboradoras
Cornelia Rappe-Giesecke 1994
¿Qué es la supervisión?
La supervisión es una formarelativamente nueva de capacitación y asesoría orientada a los
profesionales en el ámbito social, asistencial, terapéutico, formativo y consultor.
La supervisión va encaminada hacia tres objetivos:
-

Mejorar la capacidad profesional de los/las supervisados/as en su trato con clientes/as
por un lado, y por el otro con colegas, colaboradores, colaboradoras y subalternos.

-

Incrementar orestaurar la satisfacción laboral y contrarrestar el desarrollo de síndromes
de desgaste constituye el segundo objetivo de la supervisión. Brinda ayuda para asimilar
fuertes cargas psíquicas en el trabajo que surgen a raíz de una clientela difícil o por
relaciones problemáticas de cooperación.

-

Verificar la eficacia de la propia actuación profesional conforma el tercer objetivo de lasupervisión. De esta forma sirve para el autocontrol de los profesionales.

¿En qué ámbitos se trabaja en la supervisión para lograr estos objetivos? Es decir, ¿cuál es su
objeto?
La supervisión se dedica a la dinámica emocional y psíquica de las relaciones profesionales, en
especial a aquellas que continúan siendo incomprensibles y problemáticas para el/la
supervisado/a. Pero como estasrelaciones profesionales siempre discurren en un contexto
institucional, la supervisión se dedica en segunda instancia a la dinámica institucional de esta
relación y a sus condiciones generales. Los/Las supervisores/as han experimentado que ambos
planos juegan un rol importante a la hora de comprender los problemas profesionales, ya que
se influencian y condicionan mutuamente. De tal suerte, losproblemas al interno del equipo no
se pueden esclarecer por sí mismos desde la situación de la dinámica grupal, en la que se
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Artículo traducido del alemán al español en el marco del primer Diplomado en Supervisión Psicosocial/
PCON/GTZ. Se trata de una guía que recoge aportes de diferentes Fuentes. Tomado de: Cornelia Rappe-Giesecke
1994: Supervision - Ein Leitfaden für Träger, Leituntgskräfte,Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

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Primer Taller del Diplomado en Supervisión Psicosocial del 21 al 25.03.2011 /Equipo de Estudios Comunitarios y
Acción Psicosocial ECAP/Asociación Alemana de Supervisión DGSv/Universidad de Marburg-Alemania.

encuentra inmerso el equipo, ni mucho menos desde la problemática institucional o personal de
determinado miembro del equipo, ni tampoco tansólo desde las condiciones generales
institucionales improductivas y obstructivas que determinan su labor. La falta de estructuras
institucionales claras, como p.ej. formas nebulosas del control laboral y profesional, puede
generar cierto clima de desconfianza, desprecio o marginación recíproca (por ejemplo por parte
del mando dirigencial). Por el otro lado, las rivalidades que no se lograndirimir abiertamente
entre los subgrupos de los equipos o entre diversas profesiones dentro de equipos
multiprofesionales pueden minar las estructuras institucionales, como p.ej. una clara división de
trabajo, etc.
Por ende, en la supervisión se trata de analizar esta dinámica en base a situaciones concretas de
la vida cotidiana laboral y la mayoría de las veces generar en primera instanciaconciencia
respecto a la complejidad de las causas de estos conflictos que por lo general los involucrados
experimentaron y padecieron, personalizaron y psicoanalizaron, pero no lograron reflejar.
¿De qué manera se distingue la supervisión de otras formas de capacitación?
La supervisión enlaza dos ámbitos que hasta mediados de este siglo aún se encontraban
desvinculados: la instrucción y la...