Solucion de conflictos

INTRODUCCION.

Nuestro objeto de estudio es la CONCILIACIÓN Y MEDIACIÓN. Ambas instancias como medios de solución de conflictos revisten una vital importancia para la pacífica convivencia social. Es menester destacar, que al abordar el estudio de un determinado tema se requiere una investigación desde el punto de vista práctico, para plasmar en la realidad el sólido marco teórico en que dichainvestigación debe basarse. A lo largo del presente trabajo hemos desarrollado la investigación teórica de nuestro tema haciendo referencia a los estudios más acabados en la materia, así como la práctica en las instituciones más relevantes que llevan a cabo las mencionadas instancias de CONCILIACIÓN Y MEDIACIÓN. Como postulado básico de nuestro trabajo nos planteamos la interrogante de cuáneficaces suelen ser dichos medios de solución de conflicto en nuestro sistema y en busca de la respuesta a tal interrogante desarrollamos el presente estudio.

1 ? METODOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS SOCIALES.

Antes de hablar específicamente de la conciliación y mediación es necesario diferenciarlas de otros métodos de resolución de conflictos, entre los cuáles encontramos:

1.NEGOCIACIÓN: ésta secaracteriza por ser voluntaria, informal, no estructurada, por ser usada para lograr acuerdos mutuamente aceptables, aquí no existe un tercero neutral, no existe límite en la presentación de prueba, argumentos e intereses.
Una vez descritas sus características podemos definirla como un proceso de mutua comunicación, encaminado a lograr un acuerdo con otros cuando hay algunos interesescompartidos y otros opuestos.

2.CONCILIACIÓN: es un intento para llegar a un entendimiento entre las partes que tienen un litigio que signifique un acuerdo razonable. Excluye el conflicto por una transacción en que como este contrato lo indica significa que los contrayentes se hacen recíprocas concesiones. Tenemos pues que la conciliación es el marco y la transacción el contenido.

3.MEDIACIÓN: es unprocedimiento no adversarial en el que un tercero neutral ayuda a las partes a negociar para llegar a un resultado mutuamente aceptable. No actúa como Juez. Ayuda a los contrarios a identificar los puntos de controversias. Ayuda a explorar las posibles soluciones. Puntualiza las consecuencias de no arribar a ningún acuerdo.-
La relación entre las partes debe plantearse sobre la base de lacooperación de un aflojamiento de la tensión y de una buena comunicación con enfoque de futuro y con un resultado en el que ambas ganen.

4.ARBITRAJE: puede clasificarse en:

a) Voluntario: un tercero neutral resuelve el conflicto su fallo obliga a las partes.

b) Compulsivo no vinculante: acá el procedimiento se lleva a cabo antes de darse curso al litigio, es menos formal; la decisión no esobligatoria para las partes, pero si la decisión de Juez revela que el arbitraje era razonable la parte puede ser multada y condenada a pagar costos.

2 ? LA MEDIACIÓN.

TÉCNICAS DE MEDIACÍON CIVIL:

¿Qué es la mediación?

La mediación es un proceso mediante el cual se resuelven conflictos existentes o potenciales, o que se usa para mitigar los efectos negativos de dichas disputas.
Al igual quela negociación, la mediación finaliza en un acuerdo consensual, pero a diferencia de la misma, la mediación comprende los servicios de una persona no directamente vinculada al conflicto.-

¿POR QUÉ DEBEN LAS PARTES MEDIAR?

La respuesta a éstas preguntas lleva implícita necesariamente la enumeración de algunas de las ventajas de este método, como por ejemplo:

a. Cada parte se siente dueñade la solución del conflicto.

b. Los procedimientos son informales, los abogados pueden no necesitarse.

c. Hay una mayor posibilidad de que su posición sea escuchada que si lo hiciera en una audiencia pública con todas las formalidades que ello implica.

d. Ninguna fuerza externa declara a una parte como ganadora y a otra como perdedora, aunque para algunos esto no es una ventaja.

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