Soporte

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SOPORTE TÉCNICO
Plan 2012
Clave:

Créditos: 8

Licenciatura: INFORMÁTICA

Semestre: 2º

Área:

Informática

(Redes

y Horas asesoría:

telecomunicaciones)
Requisitos: Ninguno
Tipo de asignatura:

Horas por semana: 4
Obligatoria ( X )

Optativa (

)

AUTOR:
ROBERTO PÉREZ BASTIDA

ADAPTADO A DISTANCIA
VÍCTOR HUGO CARRILLO LÓPEZ

ACTUALIZACIÓN AL PLAN DEESTUDIOS 2012
VÍCTOR HUGO CARRILLO LÓPEZ
PEDRO GUTIÉRREZ DELGADO

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TEMARIO DETALLADO
Horas
1. Electrónica básica

4

2. Tecnologías de los sistemas de cómputo

4

3. Sistemas operativos

20

4. Mantenimiento preventivo y correctivo

16
TOTAL

64

3

INTRODUCCIÓN AL MATERIAL DE
ESTUDIO
Las modalidades abierta y a distancia (SUAYED) son alternativas que
pretendenresponder a la demanda creciente de educación superior,
sobre todo, de quienes no pueden estudiar en un sistema presencial.
Actualmente, señala Sandra Rocha (2006):
Con la incorporación de las nuevas tecnologías de información y
comunicación a los sistemas abierto y a distancia, se empieza a
fortalecer y consolidar el paradigma educativo de éstas, centrado
en el estudiante y su aprendizajeautónomo, para que tenga lugar
el diálogo educativo que establece de manera semipresencial
(modalidad abierta) o vía Internet (modalidad a distancia) con su
asesor y condiscípulos, apoyándose en materiales preparados ex
profeso.
Un rasgo fundamental de la educación abierta y a distancia es que no
exige presencia diaria. El estudiante SUAYED aprende y organiza sus
actividades escolares de acuerdocon su ritmo y necesidades; y suele
hacerlo en momentos adicionales a su jornada laboral, por lo que requiere
flexibilidad de espacios y tiempos. En consecuencia, debe contar con las
habilidades siguientes.

Saber estudiar, organizando sus metas educativas de manera
realista según su disponibilidad de tiempo, y estableciendo una
secuencia de objetivos parciales a corto, mediano y largoplazos.

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Mantener la motivación y superar las dificultades inherentes a la
licenciatura.
Asumir su nuevo papel de estudiante y compaginarlo con otros
roles familiares o laborales.
Afrontar los cambios que puedan producirse como consecuencia
de las modificaciones de sus actitudes y valores, en la medida que
se adentre en las situaciones y oportunidades propias de su nueva
situación deestudiante.
Desarrollar estrategias de aprendizaje independientes para que
pueda controlar sus avances.
Ser autodidacta. Aunque apoyado en asesorías, su aprendizaje es
individual y requiere dedicación y estudio. Acompañado en todo
momento por su asesor, debe organizar y construir su aprendizaje.
Administrar el tiempo y distribuirlo adecuadamente entre las tareas
cotidianas y el estudio.Tener disciplina, perseverancia y orden.
Ser capaz de tomar decisiones y establecer metas y objetivos.
Mostrar interés real por la disciplina que se estudia, estar motivado
para alcanzar las metas y mantener una actitud dinámica y crítica,
pero abierta y flexible.
Aplicar diversas técnicas de estudio. Atender la retroalimentación
del asesor; cultivar al máximo el hábito de lectura; elaborarresúmenes,

mapas

conceptuales,

cuestionarios,

cuadros

sinópticos, etcétera; presentar trabajos escritos de calidad en
contenido, análisis y reflexión; hacer guías de estudio; preparar
exámenes; y aprovechar los diversos recursos de la modalidad.

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Además de lo anterior, un estudiante de la modalidad a distancia debe
dominar las herramientas tecnológicas. Conocer sus bases ymetodología;
tener habilidad en la búsqueda de información en bibliotecas virtuales; y
manejar el sistema operativo Windows, paquetería, correo electrónico,
foros de discusión, chats, blogs, wikis, etcétera.

También se cuenta con materiales didácticos como éste elaborados para
el SUAYED, que son la base del estudio independiente. En específico,
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