Southrwest

El modelo de calidad de la empresa Southwest Airlines

Cualquier empresa emprendedora que intente hacer un gran negocio no debe ofrecer servicios ni productos de baja calidad, ya que esto solo leocasionara que su empresa no alcance sus estándares y le ocasione la quiebra y pérdida del negocio y perderá la credibilidad de sus clientes, lo que a mi manera de pensar es aun peor.
En laactualidad todas las empresas se encuentran viviendo una competencia global a la cual todas sin duda algunas se encuentran sujetas, solo las mejores lograran llegar al cumplimiento total de sus logros comolo hemos visto cada empresa sujeta su calidad a diversos modelos, como en su caso TOYOTA, FORD y ahora corresponde el caso a la empresa Southwest Airlines. Las dos primeras anteriores automotriceshan logrado el crecimiento radical de sus empresas eh incluso han servido como escuelas en el caso del fordismo siendo cada una líder de ventas, incluso obteniendo premios por sus excelentes modelos decalidad utilizados.
Southwest Airlines compaña norteamericana de aviación que tiene altos competidores a nivel mundial como british airlines o american airline ah logrado también su posicionamientoya que esta empresa cuenta con una gran inspiración, creatividad y audacia se ha posicionado como la línea aérea más rentable, puntual y con un alto grado de satisfacción al cliente en el mercadonorteamericano. Sus políticas y estrategias de marketing son ampliamente aplicables a diversos sectores comerciales, tanto de servicios como de productos.
A demás de esto es una compañía que cuentacon una filosofía bastante extensa, su modelos de calidad se basa en el modelo conocido como “Benchmarking” un modelo completamente moderno implantado por esta empresa. Este modelo también es llamadopunto de referencia y en concepto se trata de persigue la comparación con empresas líderes para mejorar el propio rendimiento aprendiendo del mejor (“best-in- class”).
Es un instrumento de gestión...