Soy Un Platano RICO RICO

Introducción a la investigación del Hilton Garden Inn Sevilla 
 

Hilton  es  una   cadena  hotelera con más de 3000  mil hoteles  alrededor del  mundo  y 
con  una  gran   imagen  a  nivel  internacional.  Disfruta  de una clientela  en  su  mayoría 
extranjera, ya que goza de presencia muy débil en el mercado español. 
La situación  actual del  hotel Hilton Garden  Inn  Sevilla  en  cuanto a su comunicación 
es  muy  escasa,  su  mayor contribución es su activo  movimiento  en  la Web  a  través 
de  las  páginas  especializadas  en  turismo,  como  lo  es  TripAdvisor,  Booking  o 
Trivago.  Este  es  un   punto  que  se  debería  consolidar,  ya  que  cualquier  esfuerzo 
comunicativo  incorrectamente  planteado  es  en  vano,  por  ser  una  inversión  sin 
ningún fruto. 
Según  ​Carlos   Miró,  director  de  Expansión  de  Hilton  Worldwide  en  España  y 
Portugal,  Hilton  Garden  Inn    se  enfoca  al  público  internacional  por   su  nombre  y 
reputación  en   todo  el  mundo.  En  Sevilla,  según  el  INE  (Instituto  Nacional  de 
Estadística),  existe  un  turismo  paralelo  entre  españoles  y  extranjeros,  es  decir, 
existe un 50% de  ocupación  hotelera  en ambos  casos.  Por lo tanto, a primera vista 
podemos  decir   que  el  problema  es  el  enfoque  del  público,  están  centrando  todos 
sus esfuerzos  en  un público extranjero cuando  existe una posibilidad en el mercado 
español. 
Al  tener  una  imagen  tan  elevada  en  el  extranjero,  creemos  prudente   comenzar  a 
trabajarla  en   España  para  empezar  a  introducir esta  imagen reconocida en todo el 
mundo  en  el  territorio  nacional.  Ya  que  para  esta  gran  cadena  hotelera  conseguir 
reputación en España podría ser bastante sencillo por la imagen que le precede. 
El  Hotel  Garden  Inn  Sevilla  sufre un problema, según  una  investigación previa  y  lo 
que los  encargados del  Hilton  han comentado,  de ubicación. Dicho problema puede 
ser  provechoso  si   se plantea y se argumenta  de  la forma  correcta. Al estar  alejado 
del  centro,  las  personas  que  desean  hospedarse  pueden  retractarse,  pero  si 
enfocamos  esta   característica  de  la forma opuesta puede  ser  de  gran  atractivo.  Es 
cierto  que  para  un  turista  que  no tiene  coche  le es  poco  atractivo estar  alejado del 
centro  pero,  para  el  que  tiene  automóvil,  este hotel  significa  estar  en una zona  de 
fácil  acceso  y  con  un aparcamiento cómodo. Esto sería un aspecto interesante para 
atraer al turista nacional.  

  

Competencia 
  
● Barceló Hotels & Resorts: 
  
Se trata de  una  cadena hotelera  española con fuerte arraigo al país. Está localizado 
en  La  Cartuja,  más  cerca  del  centro  que  el  Hilton.  También  tiene  vistas  al  río Guadalquivir  y grandes instalaciones  como  la sala  Fitness,  la piscina, etc. Además, 
el  principal  motivo  por  el  que  el  hotel  Barceló  es  nuestra  competencia  es  que 
dispone  de  grandes  y  cuantiosas  salas   de  reuniones,  es decir,  aportan  al huésped 
todo  lo  necesario  para  una  cómoda  y  placentera  estancia  (sea  de  negocios  o  de 
ocio)  al  igual  que  el  Hilton,  solo que  a  pesar  de  que  éste  último  tiene   un  carácter 
más internacional, el Barceló es más reconocido en ámbito nacional. 
Como debilidad,  por  tanto,  tenemos el  fuerte  lazo  entre los  hoteles  españoles y sus 
ciudadanos.  Tenemos  que  acoger  a   más  españoles  y  hacernos  notar  entre  ellos 
para  que  el  boca  a  boca  llegue  a  todos  y  decidan  optar por nosotros. En cuanto  a 
las  amenazas  en  el  sector,  pensamos  que  no  es  difícil  mejorar  los  servicios  del 
Barceló  para  parecer  más  cercano  al  Casco  Antiguo  de  Sevilla,  de  modo  que 
debemos  ser  lo   más eficientes  y  facilitar  al  máximo  posible  la estancia  de  nuestros 
clientes para estar a su altura. 
Por  otro  lado,  una  de  las  fortalezas  que  tenemos  es  el  nombre  que ...