STARBUCKS TRABAJO

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE EL SALVADOR
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACION Y FINANZAS


ASIGNATURA: MERCADOTECNIA
DOCENTE: LIC. CARLOS ALFREDO LOUCEL LARA
SECCION: 02
TEMA: CASO STARBUCKS
INTEGRANTES:
AGUILAR GONZALES, ELOIZA MARISOL 11-1963-2014
CAMPOS ESCOBAR, EDWIN ALEXANDER 20-4337-2015
CASTRO VASQUEZ, ERICK FRANCISCO10-2544-2015
MELARA VALLE, JOSUE MIGUEL 08-3646-2014
MORENO DIAZ, MONICA SOFIA 11-1769-2014
PEREZ SANCHEZ, JESENIA CAROLINA 34-1748-2010
PORTILLO FUENTES, JESSICA DE L CARMEN 11-1415-2012


SAN SALVADOR, 17 DE AGOSTO DE 2015

1- Si la marca Starbucks quisiera vender el producto en un mercado local, cuál sería el perfildel cliente que de ir dirigido?
Crea un perfil del mercado meta



Cliente joven y adulto.
Cliente urbano, de clase media-alta.
Cliente con ingresos altos y medios
Cliente que hacen del café un elemento socializador.
Cliente que al tomar un café de una manera extendida pueda pasar una tarde satisfecho.
Clientes que busquen un descanso diferente en un ambiente agradable. Un descanso en Sofás, conmúsica tranquila, ambiente relajado, internet por Wi-Fi.
Clientes que buscan el buen trato, calidad y servicio por parte de los empleados.
Clientes que desean el degustar decenas de variedades de café, que van más allá del sólo, cortado o con leche.
Clientes cibernéticos, que consideran a Starbucks un lugar idóneo para visitar con amigas y amigos; para subir la foto a las redes sociales.
Clientesque tengan una cultura de tomar un buen café para iniciar el día o en horario vespertino.
Clientes que consideren a Starbucks que es su tercer lugar, después del hogar y el trabajo.
















2) Mercado Meta
Es la planeación de la Mercadotecnia en donde la organización comienza con la decisión de sus metas de mercado, una vez que se establecen las metas, el siguiente paso en el proceso deplaneación estratégica consiste en seleccionar y analizar los mercados metas de la organización. Lo primero es que los mercados metas deben ser compatibles con las metas y la imagen de la organización, Las empresa de Starbucks al establecer sus metas buscan y analizan un mercado meta, para que el mercado sea el idóneo buscan que tenga ciertas características como la compatibilidad con los objetivosde la empresa.

Selección de Mercado Meta
Implica evaluar el atractivo de cada uno de los segmentos y seleccionar aquellos a los que se entrará. La empresa debe poner la mira en los segmentos donde podrá generar más valor para los clientes y sostenerlo durante cierto tiempo. La mayor parte de las empresas entran a un mercado nuevo abarcando un solo segmento y, si tienen éxito, van añadiendootros.

Selección del mercado meta
Consiste en la evaluación del atractivo de cada segmento y la selección de uno o más segmentos del mercado.
Cada empresa debe identificar y seleccionar aquellos mercados meta a los que pueda servir mejor y con mayor provecho.
Después de evaluar los diferentes segmentos que existen en un mercado, la empresa u organización debe decidir a cuáles y cuántos segmentosservirá para obtener una determinada utilidad o beneficio.












3- ¿Cuál cree que fue brevemente, que hizo que Starbucks fuese exitosa en las últimas décadas?

La estrategia de mercadeo de Starbucks se aplicaba mejor a través de su frase de “café en vivo” para mantener viva la cultura nacional del país, creando una experiencia alrededor del consumo del café.
Querer alcanzar a los clientes:en donde trabajan, viajan, compran y comen, para ello en ocasiones, se tienen que establecer relaciones con terceros, que compartan el compromiso de lealtad.

“Simplemente diga si”, ir más allá de las reglas: si un cliente derrama un café y pide si se lo pueden reponer, hay que darle otro, si un cliente no tiene efectivo para pagar y quiere pagar con cheque(que no es permitido) darle una...